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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite innovative Kampagnen für Bestandskunden und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: o2 Telefónica verbindet Millionen Menschen und gestaltet die digitale Zukunft Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Corporate Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Kundenmanagement und profitiere von einem dynamischen Team und einer modernen Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in BWL oder Kommunikationswissenschaften sowie Erfahrung im Marketing und Kampagnenmanagement erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit, deutschlandweit im Homeoffice oder vor Ort zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vertragsart: Vollzeit, befristet auf 6 Monate
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt
Top Skills: Kampagnen, Marketing, Kundenbindungsmarketing
Working anywhere: Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Nach erfolgreichem Bewerbungsprozess hast du die Möglichkeit, deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten berücksichtigt. Du wirst entsprechend deinem Wohnort einem Standort zugeordnet. Weitere Details klären wir im Bewerbungsprozess.
Wer wir sind: Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten mobile Freiheit in der digitalen Welt. Als führender Telekommunikationsanbieter gestalten wir die Digitalisierung in Deutschland maßgeblich mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden in Deutschland treiben täglich die Transformation voran. o2 Telefónica gehört zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit über 110.000 Mitarbeitenden weltweit. Werde auch du Teil unseres Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!
Als Marketing Manager Bestandskundenmanagement (m/w/d) denkst du das Bestandskundenmanagement neu. Dein Fokus liegt nicht nur auf Einzelpersonen, sondern auf deren Umfeld und Haushalt. Du steuerst eigenverantwortlich Kampagnen und bringst dich aktiv in Projekte zum Thema Bestandskundenmanagement ein. Dabei wirst du von 16 Kolleg:innen im Bereich Cross- und Upselling unterstützt.
Was dich erwartet:
- Kampagnen: Definition und Umsetzung neuer Cross- und Up-Selling Kampagnenmodelle (Zielgruppendefinition, Angebotsdefinition, Kanalauswahl wie Email, SMS) für Partnerkarten, Fixnet und mobile Endgeräte.
- Projektmanagement: Mitarbeit in Projekten zur Steigerung der Konvergenz im Bestandskundenmanagement mit Fokus auf Haushalte.
- Reporting: Regelmäßiges Monitoring laufender Kampagnen sowie Analyse der Kampagnen-KPIs.
- Stakeholdermanagement: Steuerung von Schnittstellenabteilungen wie Brand, Business Intelligence, Strategie sowie externer Agenturen.
- Präsentation: Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen für das Management-Team.
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Kommunikationswissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung.
- Erfahrung im Bereich Campaigning, Bestandskundenmanagement und Cross- / Upselling.
- Erfahrung im Marketing, Produktmanagement, Customer Service, Online- und Retail-Bereich.
- Erfahrung in der Interpretation und Auswertung von Maßnahmen anhand definierter KPIs.
- Fähigkeit, Kampagnenerfolge und Entscheidungsvorlagen für das Management aufzubereiten und zu präsentieren.
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch.
Was wir dir bieten:
- Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Arbeiten innerhalb Deutschlands, wo du möchtest – im Homeoffice oder in unseren Büros. Maximale Flexibilität bei der Gestaltung deines Arbeitstages.
- Weiterbildung & Entwicklung: Persönliche Entwicklungspläne, Learning Journeys und Job Rotations helfen dir, deine Ziele zu erreichen – unter dem Motto „connect, learn and move2grow“.
- Finanzielle Vorteile: Smartphone für dienstliche und private Nutzung, KiTa-Zuschuss, Corporate Benefits und mehr.
- Gesundheit: Unser „Feel Good“-Programm mit Fitnesskursen, Ernährungsberatung und ergonomischen Angeboten.
- Soziales Engagement: Unterstützung sozialer Projekte durch Volunteering Days, Holidays oder Spendenläufe.
Marketing Manager Bestandskundenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Marketing Manager Bestandskundenmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von o2 Telefónica zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Bestandskundenmanagement und zeige dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenbindungsmarketing. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du die neuesten Entwicklungen kennst und wie du diese in deine Kampagnen integrieren würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für erfolgreiche Kampagnen zu präsentieren, an denen du gearbeitet hast. Dies zeigt nicht nur deine Erfahrung, sondern auch deine Fähigkeit, Ergebnisse zu liefern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Stakeholdermanagement zu sprechen. Überlege dir, wie du verschiedene Abteilungen effektiv steuern und zusammenarbeiten kannst, um die Ziele des Bestandskundenmanagements zu erreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Marketing Manager Bestandskundenmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Marketing Manager Bestandskundenmanagement zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im Kampagnenmanagement und Kundenbindungsmarketing hervor.
Belege deine Erfolge: Füge konkrete Beispiele für erfolgreiche Kampagnen oder Projekte hinzu, an denen du gearbeitet hast. Verwende Zahlen und KPIs, um deine Erfolge zu quantifizieren und zu belegen.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von o2 Telefónica. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Kampagnenbeispiele vor
Denke an spezifische Kampagnen, die du in der Vergangenheit geleitet hast. Sei bereit, über deine Rolle, die Herausforderungen und die Ergebnisse zu sprechen, um deine Erfahrung im Bestandskundenmanagement zu demonstrieren.
✨Kenntnisse in KPIs hervorheben
Da Reporting und Analyse ein wichtiger Teil der Position sind, solltest du deine Fähigkeiten in der Interpretation von KPIs betonen. Bereite Beispiele vor, wie du Daten genutzt hast, um Kampagnen zu optimieren.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da du mit verschiedenen Abteilungen und externen Agenturen zusammenarbeiten wirst, stelle Fragen zur Teamdynamik und den Erwartungen an die Zusammenarbeit. Das zeigt dein Interesse an einer effektiven Kommunikation und Kooperation.
