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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Qualitätsprobleme und entwickle Lösungen im Reklamationsmanagement.
- Arbeitgeber: iperdi ist ein familiengeführtes, mehrfach ausgezeichnetes Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Mitarbeiterrabatte bei 1.500 Shops.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams mit langfristigen Perspektiven und spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Weiterbildung oder Ingenieursstudium, Erfahrung im Automotiv-Bereich von Vorteil.
- Andere Informationen: Vermittlungsprämie für Empfehlungen bis zu 600 EUR und flexible Arbeitsbedingungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 56000 € pro Jahr.
iperdi ist ein mehrfach ausgezeichnetes Unternehmen für Personaldienstleistungen in Familien- und Privatbesitz. In bundesweit 60 Standorten sind wir für unsere Kollegen und Kunden da. Wir stehen für Engagement mit Herz & Leidenschaft und leben unsere Philosophie: Der Schlüssel zum Erfolg sind Menschen.
Für unseren namhaften Kunden suchen wir einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Reklamationsmanagement.
Aufgaben im Bereich Reklamationsmanagement:
- Durchführen von Analysen bzgl. Qualitätsproblemen
- Einleiten und Überwachen von Verbesserungsmaßnahmen
- Klassifizieren und Aufbereiten von Kunden- und Lieferantenbeanstandungen
- Einleiten, Durchführen und Bewerten von Untersuchungen zu Fehlerursachen
- Mitwirken bei der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Problembearbeitung
- Koordination und Kontrolle von eingeleiteten Maßnahmen
- Alleinverantwortliche Abwicklung von Besuchen und Qualitätsgesprächen mit Kunden und Lieferanten
- Finanzielle Abwicklung von Beanstandungen
- Erstellen von Reklamationsstatistiken und dergleichen
Fachliche Anforderungen:
- Technische Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d)
- Alternativ ein abgeschlossenes Ingenieursstudium oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Automotiv Umfeld, insbesondere in der Reklamationsbearbeitung von Vorteil
- Gute MS-Office und SAP Kenntnisse
- Kenntnisse des CAQ-Systems Babtec wünschenswert
- Hohe Problemlösekompetenz
- Gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft
Arbeitsstelle mit langfristiger Perspektive. Vergütung ab 40.000 EUR/Jahr je nach Qualifikation und Berufserfahrung. Tarifliche und übertarifliche Zusatzleistungen. Weihnachtsgeld - Urlaubsgeld. Finanzielle Flexibilität durch Vorschusszahlungen. Freundliches und strukturiertes Unternehmen. Vermittlungsprämie für MA-Empfehlung bis zu 600,- EUR (pro geworbenen Mitarbeiter). Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits bei 1.500 Shops & Marken. Professionelle und freundliche Betreuung durch erfahrene Personalexpert*innen. Ausgezeichnete Aussichten – Wir freuen uns auf Sie! Rufen Sie einfach an oder bewerben Sie sich gleich online. Oder senden Sie uns gern eine E-Mail – wir melden uns schnell und freuen uns, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen!
Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Qualitätsprobleme im Automotiv-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen zu erarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über das Unternehmen und dessen Reklamationsmanagement-Prozesse zu sammeln. Empfehlungen von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Problemlösekompetenz vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Reklamationsbearbeitung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Reisebereitschaft und Flexibilität in den Gesprächen. Das ist besonders wichtig für die Position, da Kunden- und Lieferantenbesuche Teil des Jobs sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position im Reklamationsmanagement interessierst. Zeige, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine beruflichen Erfahrungen im Automotiv Umfeld sowie deine Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung. Nenne konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast.
Technische Qualifikationen angeben: Stelle sicher, dass du deine technische Weiterbildung oder dein Ingenieursstudium sowie relevante Zertifikate klar angibst. Dies zeigt, dass du die fachlichen Anforderungen erfüllst.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, Anschreiben und alle anderen erforderlichen Unterlagen gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Reklamationsmanagement technische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf Fragen zu deinem technischen Hintergrund und deiner Erfahrung im Automotiv Umfeld vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über iperdi und deren Philosophie. Zeige während des Interviews, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Präsentation von Problemlösungsfähigkeiten
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme identifiziert und Lösungen implementiert hast. Dies ist besonders wichtig für die Rolle, da sie stark auf Problemlösungskompetenz angewiesen ist.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Arbeitsatmosphäre beitragen kannst.
