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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Alarmbearbeitung in einer Serviceleitstelle.
- Arbeitgeber: Accurat ist ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: MS-Office-Kenntnisse, Teamfähigkeit und fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Übernahme durch den Kunden und individuelle Betreuung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen Sie: Für unseren Kunden im Norden von Berlin suchen wir ab sofort mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) für eine Serviceleitstelle (m/w/d), in Vollzeit.
Was wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Schichtzulagen
- „Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter Prämie“ 150 €
- Vergütung gemäß Tarifvertrag BAP/DGB
- Zuschläge für Mehr-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Kurzfristige Abschlagszahlungen via Banküberweisung
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Solide Einarbeitung, um Ihren Erfolg zu gewährleisten
- Bereitstellung hochwertiger Arbeitsschutzkleidung
- Möglichkeit einer Übernahme durch unseren Kunden
- Kontinuierliche und individuelle Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner
Kerntätigkeiten:
- Support / Kundenbetreuung
- Alarmbearbeitung über diverse Leitstellenprogramme
- Aufnahme und Bearbeitung von Bestandskundenanfragen
- Benachrichtigung von passenden Einsatzkräften
- Entgegennahme und Dokumentieren von Änderungswünschen der Kunden
Ihr Profil:
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen
- Eine selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Mitarbeiter (m/w/d) Serviceleitstelle Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Serviceleitstelle
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Serviceleitstelle. Verstehe, welche Programme und Tools verwendet werden, um im Gespräch mit den Personalverantwortlichen zu zeigen, dass du bereits Kenntnisse in diesen Bereichen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit während des Vorstellungsgesprächs. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und bringe konkrete Beispiele mit, um deine Zusammenarbeit mit anderen zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter in der Serviceleitstelle zu erfahren. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Serviceleitstelle
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Mitarbeiter in der Serviceleitstelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und deine Kenntnisse in MS-Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur ausgeschriebenen Position passen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle eine hohe Teamorientierung erfordert, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation im Team verdeutlichen.
✨Präsentiere deine MS-Office-Kenntnisse
Da der Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Aufgaben effizient zu erledigen.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Bereite einige Beispiele vor, die deine Kunden- und Serviceorientierung zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
