Mitarbeiter (m/w/d) Support Kundensoftware

Mitarbeiter (m/w/d) Support Kundensoftware, Boxberg

Hofmann Menü-Manufaktur GmbH

Wir sind ein expansives und sehr erfolgreiches Unternehmen der Lebensmittelbranche mit 1.200 Mitarbeitern. Wir beliefern Unternehmen, öffentliche und soziale Institutionen sowie Mahlzeitendienste. Mit traditionellen, handwerklichen Fertigungsmethoden und hohem Qualitätsanspruch produzieren wir in vier Produktionsstätten und vertreiben unsere Menüs seit mehr als 60 Jahren bundesweit, in Österreich und der Schweiz direkt und mit eigener Logistik.

Für unseren Standort Boxberg-Schweigern im Taubertal zwischen Würzburg und Heilbronn suchen wir ab sofort einen

Mitarbeiter (m/w/d) Support Kundensoftware

Deine Aufgabe

1. Du nimmst Kundenanfragen entgegen (via Ticket-System) und findest Lösungen.
2. Du bist Ansprechpartner für unseren Vertrieb in Bezug auf die Belange der Kundensoftware.
3. Du betreust im Rahmen der Digitalisierungsstrategie Bestandskunden und legst Neukunden im System an.
4. Du pflegst und aktualisierst die Kundendatenbanken.
5. Du nimmst Kundenfeedback auf und nutzt diesen zur weiteren Optimierung der Kundensoftware.

Dein Profil

1. Du bist versiert im Umgang mit den MS-Office-Produkten.
2. Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
3. Eine serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
4. Du bist engagiert, flexibel und belastbar, arbeitest lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team.
5. Idealerweise verfügst Du über Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (Innendienst) und hast eine angenehme Telefonstimme.
6. Auch als Quereinsteiger bist Du in unserem Team willkommen.

Wir bieten

1. Eine flexible Arbeitszeit mit Gleitzeitkonto und Home-Office-Tagen.
2. 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage bei privaten Anlässen.
3. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
4. Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
5. Mitarbeiterrabatte bei über 800 Top-Marken.
6. Gesundheitsmanagement.
7. Kostenlose Mittagsverpflegung u.v.m.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bei Fragen können Sie jederzeit an folgenden Kontakt wenden:

Claudia Schörnig
Tel: 07930 601 110
IT-Bereich Mitarbeiter
Hofmann Menü-Manufaktur GmbH – Angestellte 26.07.2024

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