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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der direkte Ansprechpartner für Kunden im 1st & 2nd Level-Support unseres e.bootis-ERPII Systems.
- Arbeitgeber: Ein modernes, zukunftssicheres IT-Dienstleistungsunternehmen mit flachen Hierarchien und einem lockeren Betriebsklima.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiter-Events und Sportmöglichkeiten wie Bikeleasing.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben, enge Zusammenarbeit und die Möglichkeit, deine Potenziale voll zu entfalten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit ERP-Systemen, empathisches Auftreten und Kenntnisse in SQL oder Programmiersprachen wie Java oder C#.
- Andere Informationen: Du arbeitest in einem teamorientierten Umfeld mit modernen technischen Rahmenbedingungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist direkter Ansprech- und Kommunikationspartner für unsere Kunden über unser Ticket-System.
1st & 2nd Level-Support unseres e.bootis-ERPII Systems, wobei der Schwerpunkt im 2nd Level-Support liegt.
Du übernimmst Verantwortung im Support unseres e.bootis-ERPII Systems und allen Schnittstellen (interne Abteilungen und externe Partnerlösungen) sowie angeschlossenen Lösungen.
Du erarbeitest funktional und technisch maßgeschneiderte Konzepte mit unseren Kollegen und unterstützt bei der Umsetzung in die Praxis.
Du führst selbstständig Analysen und Problembehebungen durch und bist mit dem Kunden im Kontakt.
Du führst kleine Schulungen remote bei unseren Kunden durch.
Du dokumentierst gemeinsam im Team Deine Analysen, Lösungen und Umsetzungsschritte und sorgst so für eine kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems.
Durchführung von Softwaretests zur Freigabe von einem ERP-Patch.
Dein Profil
- Empathie und sicheres Auftreten gegenüber Kunden.
- Mehrjährige Erfahrung mit ERP-Systemen – im Support, als Key-User oder auch Berater / Projektleiter.
- Prozessorientiertes Denken.
- Kenntnisse mit Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen.
- Kenntnisse zur Erstellung von einfachen SQL Statements.
- Grundkenntnisse in einer Programmiersprache wie Java oder C# sind von Vorteil.
- Weitere Kenntnisse in verschiedenen Technologien sind wünschenswert (z. B. HTML, XML).
- Du bist teamorientiert und verlässlich, und kommunizierst dabei immer situationsgerecht.
- Du kannst Dich selbstständig in komplexe Strukturen und Sachverhalte einarbeiten.
Wir bieten Dir
- Verantwortungsvolle, herausfordernde und spannende Aufgaben in einem modernen und zukunftssicheren IT-Dienstleistungsunternehmen mit der Möglichkeit, Deine Potenziale voll einzubringen und zu entfalten.
- Flache Hierarchien, wenig Bürokratie und Kommunikation auf Augenhöhe.
- Ein lockeres Betriebsklima.
- Enge Zusammenarbeit der verschiedenen Abteilungen.
- Moderne und optimale technische Rahmenbedingungen für Deine neue Tätigkeit.
- Mitarbeiter-Events.
- Bikeleasing- und Sportmöglichkeiten.
- 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
Wie Du Dich bewerben kannst
Du glaubst, wir würden uns gut in Deinem Lebenslauf machen? Dann zögere nicht und bewirb Dich über unser.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (w/m/d) ERP-Support Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (w/m/d) ERP-Support
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit unserem e.bootis-ERPII System vertraut. Schau dir Tutorials oder Webinare an, um ein tiefes Verständnis für die Funktionen und Möglichkeiten des Systems zu entwickeln. Das wird dir helfen, im Support schnell und kompetent auf Kundenanfragen zu reagieren.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der ERP-Branche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Communities, um Kontakte zu knüpfen und von den Erfahrungen anderer zu lernen. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, bei uns erfolgreich zu sein.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden. Da du als direkter Ansprechpartner fungierst, ist es wichtig, empathisch und klar zu kommunizieren. Rollenspiele mit Freunden oder Kollegen können dir helfen, deine Fähigkeiten zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Setze dich mit den Grundlagen von SQL und einer Programmiersprache wie Java oder C# auseinander. Es gibt viele kostenlose Ressourcen online, die dir helfen können, diese Fähigkeiten zu erlernen. Ein solides technisches Fundament wird dir im 2nd Level-Support enorm helfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (w/m/d) ERP-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position im ERP-Support erforderlich sind. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du deine mehrjährige Erfahrung mit ERP-Systemen sowie deine Kenntnisse in Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen hervorheben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Support gearbeitet hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Empathie und dein sicheres Auftreten zu betonen. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, um zu zeigen, wie du effektiv mit Kunden kommuniziert hast.
Dokumentation und Teamarbeit: Erwähne deine Fähigkeit zur Dokumentation von Analysen und Lösungen sowie deine Teamorientierung. Dies zeigt, dass du nicht nur selbstständig arbeiten kannst, sondern auch bereit bist, im Team zu arbeiten und Wissen zu teilen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Verstehe das e.bootis-ERPII System
Mach dich mit den Funktionen und der Struktur des e.bootis-ERPII Systems vertraut. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Möglichkeiten des Systems verstehst und bereit bist, Lösungen zu erarbeiten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu SQL, Programmiersprachen wie Java oder C#. Sei bereit, einfache SQL-Abfragen zu erklären oder zu erstellen, um deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da du als direkter Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, Empathie und ein sicheres Auftreten zu zeigen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich kommunizieren kannst.
✨Hebe deine Teamorientierung hervor
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und wie du zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Systems beiträgst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
