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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere und pünktliche Abfertigung von Zügen in den Stationen der Hamburger S-Bahn.
- Arbeitgeber: Werde Teil der S-Bahn Hamburg GmbH, einem wichtigen Verkehrsanbieter in der Stadt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Schichtarbeit, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, im Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den öffentlichen Nahverkehr mit und erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierte Ausbildung oder Erfahrung im Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Schichtdienst ist erforderlich; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Mitarbeiter:in Örtliche Aufsicht S-Bahn
Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Örtliche Aufsicht (w/m/d) für die S-Bahn Hamburg GmbH.
Deine Aufgaben:
- Deine Aufgabe ist die sichere und pünktliche Abfertigung von Zügen in den Stationen der Hamburger S-Bahn.
- Du übernimmst die örtliche Zugaufsicht mit Hilfe der jeweils vorhandenen Abfertigungsanlagen nach den Bestimmungen der geltenden Rechtsverordnungen, Richtlinien und Anweisungen für den Betrieb der Hamburger Gleichstrombahn.
- Für die Fahrgastinformation sowie sonstige Aufgaben des Kundendienstes vor Ort (Entgegennahme von Fundsachen, Verspätungsbescheinigungen, Haftpflichtschadensaufnahme etc.) bist du verantwortlich.
- Du überwachst und überprüfst die Stationen in der zentralen Aufsicht.
- Zudem informierst du im Störfall durch Ansagen und an den Informationssäulen.
- Bei der Betriebsabwicklung im Störungsfall leitest du unterstützende Maßnahmen ein.
Dein Profil:
- Idealerweise verfügst du über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung z. B. als Fachkraft für Schutz und Sicherheit, Einzelhandelskaufmann oder Tourismuskaufmann – alternativ konntest du bereits einschlägige Erfahrungen im Servicebereich und im Kundenkontakt sammeln.
- Dein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln sowie deine Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit zeichnen dich aus.
- Du bringst sehr gute Kenntnisse im Betriebsablauf von Stadtbahnen und über den HVV mit.
- Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) stellt für dich keine Herausforderung dar.
- Sicherheit im Umgang mit Standardsoftware (beispielsweise Excel) ist für dich selbstverständlich und du besitzt Englisch-Grundkenntnisse.
- Du bist bereit, deine Betriebsdiensttauglichkeit nachweisen zu lassen (Prüfung erfolgt im Rahmen des Auswahlprozesses durch eine betriebsärztliche Untersuchung).
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter:in Örtliche Aufsicht S-Bahn Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Örtliche Aufsicht S-Bahn
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Vorschriften der S-Bahn Hamburg. Ein gutes Verständnis der Betriebsabläufe und der Sicherheitsbestimmungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um in Gesprächen mit den Recruitern zu glänzen. Zeige, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität im Schichtdienst zu beantworten. Betone deine Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, um deine Einsatzbereitschaft zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du Konflikte gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast. Das zeigt deine Eignung für die Position als Mitarbeiter:in Örtliche Aufsicht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Örtliche Aufsicht S-Bahn
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Stelle als Mitarbeiter:in Örtliche Aufsicht. Erkläre, warum du dich für die S-Bahn Hamburg GmbH interessierst und was dich an der Position reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten Erfahrungen im Servicebereich oder in ähnlichen Positionen. Zeige auf, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Aufgaben der örtlichen Zugaufsicht vorbereiten.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Fahrgästen und Kollegen eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit in deinem Anschreiben anführen. Dies kann durch konkrete Situationen geschehen, in denen du erfolgreich kommuniziert hast.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet auf die Aufgaben
Informiere dich im Vorfeld über die spezifischen Aufgaben der örtlichen Aufsicht bei der S-Bahn. Verstehe die Abläufe und Sicherheitsbestimmungen, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Betone deine Kundenorientierung
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Flexibilität
Erwähne deine Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten, und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit flexiblen Arbeitszeiten umgegangen bist. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
✨Bereite Fragen vor
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
