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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte eine herausragende Customer Experience und unterstütze bei digitalen Kampagnen.
- Arbeitgeber: Roche ist ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das Innovation und Kundenfokus vereint.
- Mitarbeitervorteile: Home Office, moderne Büros, Sportkurse und ein Praktikantenstammtisch warten auf dich!
- Warum dieser Job: Lerne in einem dynamischen Team und entwickle deine Fähigkeiten in digitaler Kommunikation und Marketing.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist immatrikulierter Student oder im Gap-Year mit Interesse an Marketing und digitalen Tools.
- Andere Informationen: Praktikumsdauer: 6 Monate, Bewerbung online mit Lebenslauf und Anschreiben.
Praktikum im Team Digital & Customer Engagement, Wurttemberg, Germany
Wurttemberg, Germany
Deine Abteilung
Das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt zu stellen, Digital-First zu denken und Multichannel zu leben entspricht Deinem Mindset? Wir wollen jeden Touchpoint unserer Kunden mit Roche – angefangen beim Corporate Footprint im Rahmen von nationalen und internationalen Kongressen bis hin zum digitalen 1 zu 1 Austausch – mit einer besonders positiven Customer Experience zu belegen. Passt das zu Dir? Dann bist Du bei Roche und in unserem Team genau richtig. Ein umfangreicher Einarbeitungsplan hilft Dir gemeinsam mit dem Team, alle Teilbereiche von Digital & Customer Engagement kennen- und verstehen zu lernen. Und dann heißt es mit Unterstützung Deines Buddys aus dem Team „Learning by doing“.
Deine Aufgaben
- Superior Customer Experience mitgestalten
- Multichannelkommunikation (Fokus Digital) erlebbar machen
- Kongress- und Produktkommunikation unterstützen
- Spezifisch bei der Konzeption und Durchführung von Customer Experience Analysen (Customer Journeys, Co-Creation Workshops) sowie Ableitung und crossfunktionale Umsetzung von Aktivitäten, mit denen Roche einen WOW-Effekt bei unseren Kunden erzielt und ein nachhaltiges CX-Mindest im Unternehmen entwickelt
- Vorbereitung von Trainings und Workshops (virtuell und Face to Face) sowie Teilnahme und Co-Moderation bei der Durchführung
- Mitarbeiter zum Wissenstransfer von (digitalen) Konzepten der Kundeninteraktion und Kommunikation und zur schnellen grenzüberschreitenden Implementierung
- Interne Kommunikation von Customer Experience Beispielen und Ansätzen
- Recherche von Best Practice Beispielen zu Customer Centricity und Ableitung von Maßnahmen für Roche
- Unterstützung und Auswertung digitaler Kampagnen und Multichannelkommunikation für strategische, abteilungsübergreifende Produkte
- Mitarbeit bei der Implementierung eines neuen CRM-Systems
- Unterstützung bei der crossfunktionalen Gestaltung des Auftritts bei nationalen und internationalen Kongressen für Roche Pharma Deutschland
Wer Du bist
Für Dein Praktikum im Team von Digital & Customer Engagement bringst Du folgende Voraussetzungen mit:
- Generelle Voraussetzung zur Beschäftigung als Praktikant/in ist die ordentliche Immatrikulation während des gesamten Praktikums oder aber das Praktikum wird innerhalb eines Gap Years absolviert, also nach dem Bachelorabschluss in Vorbereitung auf ein Masterstudium oder auf die Promotion.
- Du bist Student (m/w/d) der Wirtschafts-, Kommunikations/Medien- oder Naturwissenschaften.
- Du bist ein “Early adopter” von neuen, digitalen Tools/Plattformen und zeichnest Dich aus durch Deine Neugierde in Bezug auf die Entwicklung und Implementierung digitaler Kommunikationsformen.
- Interesse an Marketing im Pharmabereich und allgemeinen Fragestellungen im gesundheitspolitischen Umfeld.
- Erste praktische Erfahrungen im Marketing, Vertrieb oder Gesundheitsmanagement wünschenswert.
- Du überzeugst durch Deine kommunikative Persönlichkeit und Dein Ideenreichtum.
- Deine strukturierte Arbeitsweise und Dein analytisches Denken hast Du in Projekten eingesetzt und diese selbstständig vorangetrieben.
- Du bist ein Teamplayer, gibst und erhältst gerne Feedback und agierst immer mit dem Ziel das Portfolio des Teams zu verbessern.
- Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Powerpoint), gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Was wir Dir bieten
- ggf. Unterbringung über die Dauer des Praktikums in unserem modernen Boardinghouse (wohnortabhängig) und/oder Arbeiten vom Home Office
- Vergütung monatlich
- Job Shadowings in andere Unternehmensbereiche
- diverse Sport- und Wellbeing-Kurse auf dem Roche-Campus und/oder digital
- Modernste Büros im Co-Working Stil
- leckere Gerichte in der Kantine sowie Cafeteria
- Praktikantenstammtisch (auch virtuell)
Praktikumszeitraum: ab für 6 Monate
Deine Bewerbung
Bitte lade Deinen Lebenslauf und Deine Anschreiben online hoch.
Denke daran, dass sich dieses Praktikum an Studierende (m/w/d) bei laufender Immatrikulation richtet oder alternativ an Personen im Gap-Year.
Ansprechpartner für Bewerber: Corinna Zimmermann
#J-18808-Ljbffr
Praktikum im Team Digital & Customer Engagement Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Praktikum im Team Digital & Customer Engagement
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen im Bereich Digital & Customer Engagement haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Roche herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im digitalen Marketing und der Customer Experience im Pharmabereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im Marketing oder Gesundheitsmanagement zu nennen. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise in das Praktikum einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige deine Begeisterung für die Rolle! Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und den Projekten, an denen du arbeiten würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikum im Team Digital & Customer Engagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen des Praktikums im Team Digital & Customer Engagement zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Marketing, Vertrieb oder Gesundheitsmanagement und hebe deine Kenntnisse in digitalen Tools hervor.
Anschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für das Praktikum bei Roche deutlich macht. Gehe darauf ein, warum du dich für die Customer Experience interessierst und wie du zur positiven Kundenerfahrung beitragen kannst.
Beispiele für Projekte: Füge Beispiele von Projekten oder Erfahrungen hinzu, die deine strukturierte Arbeitsweise und dein analytisches Denken zeigen. Dies könnte die Teilnahme an Workshops oder die Umsetzung von digitalen Kommunikationsformen umfassen.
Feedback einholen: Lass dein Anschreiben und deinen Lebenslauf von Freunden oder Kommilitonen gegenlesen. Feedback kann dir helfen, Schwächen zu identifizieren und deine Bewerbung zu optimieren, bevor du sie über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für digitale Tools
Da das Praktikum im Bereich Digital & Customer Engagement stattfindet, ist es wichtig, dass du deine Neugierde und Begeisterung für neue digitale Plattformen und Tools zeigst. Bereite Beispiele vor, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Bereite dich auf Fragen zur Customer Experience vor
Da das Kundenerlebnis im Mittelpunkt steht, solltest du dir Gedanken darüber machen, was eine 'superior Customer Experience' für dich bedeutet. Überlege dir konkrete Ideen oder Ansätze, die du in das Team einbringen könntest.
✨Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen
Das Unternehmen sucht einen Teamplayer. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, Feedback gegeben und erhalten hast, und wie du zur Verbesserung des Teams beigetragen hast.
✨Kenntnisse in MS Office betonen
Gute Kenntnisse in MS Office sind wichtig für die Rolle. Sei bereit, deine Erfahrungen mit Word, Excel und PowerPoint zu erläutern und wie du diese Programme in früheren Projekten eingesetzt hast.
