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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Beschwerden, dokumentiere alles gründlich.
- Arbeitgeber: Ein führender Akteur im globalen Finanzmarkt mit Fokus auf Investmentbanking.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, Teamevents, Mitarbeiterrabatte und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit vielseitigen Aufgaben und tollen Kollegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikationen, Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Die Stelle ist ab sofort zu besetzen – bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein führender Akteur auf dem globalen Finanzmarkt und bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Investmentbanking an. Für unsere Niederlassung in Frankfurt suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d), der seine berufliche Laufbahn in diesem dynamischen Umfeld beginnen oder weiterführen möchte. Freuen Sie sich auf vielseitige Aufgaben in der Beratung und Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Bewerben Sie sich noch heute mit Ihrem Lebenslauf.
Benefits
- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Regelmäßige Teamevents
- Mitarbeiterrabatte
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Gründliche Dokumentation aller relevanten Informationen
- Kommunikation mit Kunden und Kooperation mit internen Abteilungen
- Erstellung von Beschwerdeberichten
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikationen
- Berufserfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in einer ähnlichen Position
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Finanzsektor arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu unserem Unternehmen. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Beschwerdemanagement. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Konfliktlösung und zum aktiven Zuhören demonstrieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, sowohl im Büro als auch remote zu arbeiten. Betone in Gesprächen, dass du dich schnell an verschiedene Arbeitsumgebungen anpassen kannst, was für die hybride Arbeitsweise von Vorteil ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle verstehen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um die Anforderungen und Aufgaben des Sachbearbeiters im Beschwerdemanagement zu verstehen. Achte besonders auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice oder Beschwerdemanagement hervor und betone deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Unternehmen passen.
Dokumente überprüfen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und Beschwerdemanagement beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle hervorragende Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere den Kunden und seine Dienstleistungen im Bereich Investmentbanking. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie du zur Verbesserung des Beschwerdemanagements beitragen kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team zusammenarbeitet, um zu zeigen, dass du an der Position interessiert bist.
