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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead customer journey management and campaign oversight while mentoring your team.
- Arbeitgeber: Join The Marcom Engine, a performance marketing solution of the BMW Group, focused on premium brand experiences.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote options, and a vibrant office culture with fun team events.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team driving impactful marketing campaigns in an international environment.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: 5+ years in marketing, with strong leadership and campaign management skills required.
- Andere Informationen: Fluent in German and English; experience in data analysis is a plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die THE MARCOM ENGINE (TME) an unserem Standort München in Vollzeit einen Senior Customer Journey Manager (m/w/x).
The Marcom Engine als Performance Marketing Lösung der BMW Group. Wir bauen eine Plattform auf, die unsere Vision, die begehrteste Premiummarke mit dem besten Kundenerlebnis zu werden, in die Realität umsetzt.
Als Teil der Serviceplan Gruppe ist The Marcom Engine eine einheitliche Architektur, die Strategie, Kreation und Asset-Produktion vollständig in einer Einheit integriert. Unser Fokus liegt auf datengesteuerter Aktivierung und effizienter Asset-Entwicklung. Dies beinhaltet eine Erhöhung der Verfügbarkeit und Flexibilität der Assets, auch bei kurzfristigen Anforderungen.
Was Dich bei uns erwartet:
- Du fungierst als Hauptansprechpartner fĂĽr Kunden, arbeitest eng mit den operativen und strategischen Leads zusammen und stimmst Dich mit allen zentralen Teams und anderen Customer Journey Managern ab
- Du ĂĽbernimmst die Leitung des Client Service und Kampagnenmanagement-Teams und stehst den Teammitgliedern als Mentor unterstĂĽtzend zur Seite
- Du behältst den gesamten Lebenszyklus der Kampagnen im Blick, einschließlich Delivery Management, Aktivitäten und KPIs
- Du entwickelst und pflegst die Master-Timeline und den Projektplan fĂĽr alle Kampagnen, um eine rechtzeitige Umsetzung in allen Bereichen sicherzustellen
- Du leistest einen bedeutenden Beitrag zur Zielerreichung und zur Förderung von Ergebnissen
- Du trägst die lokale Verantwortung für Budgets, jährliche Marketingplanung, Abstimmung und andere finanzielle Angelegenheiten innerhalb deiner Zuständigkeitsbereiche
Was wir von Dir erwarten:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Marketingbranche, davon mindestens 3 Jahre in einer vergleichbaren Position
- Nachgewiesene Erfahrung im Kampagnenmanagement, im Umgang mit Kunden und leitenden Stakeholdern sowie Lösungsfindung von Problem
- Starke operative Exzellenz und Einhaltung von Service Level Agreements
- Nachgewiesene finanzielle und geschäftliche Kompetenz im Zusammenhang mit Marketingaktivitäten
- Kenntnisse in der Datenanalyse und Optimierung von Kampagnen
- Ausgezeichnete Führungsqualitäten, um interdisziplinäre Teams zu inspirieren und zu motivieren
- Sehr gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, die eine effektive Zusammenarbeit mit Kunden und internen Stakeholdern ermöglichen
- Kenntnisse im Bereich Informationssicherheit und Informationssicherheitsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
Was wir Dir bieten:
- Onboarding: Durch persönliches Mentoring und digitale Onboarding-Sessions – wir sorgen fĂĽr Deinen perfekten Einstieg
- Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung Deiner Fach-, Methoden- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings – wir halten Dich up to date
- Flexibilität: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Jobsharing-Modelle kannst Du Deinen Beruf an Dein Leben anpassen – und nicht andersrum
- Fun: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen – bei uns hast Du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss)
- Sport: Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing
- Erreichbarkeit: Unser modernes Office im Kreativviertel MĂĽnchens ist dank perfekter Lage gut fĂĽr Dich erreichbar
- Internationalität: Als international agierende Agenturgruppe hast Du bei uns die Möglichkeit, Dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
#J-18808-Ljbffr
Senior Customer Journey Manager (m/w/x) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Customer Journey Manager (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten in der Marketingbranche, die möglicherweise bereits bei The Marcom Engine oder in ähnlichen Positionen gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Performance Marketing und Customer Journey Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren kannst, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kampagnenmanagement und in der Kundenkommunikation unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfolge vorweisen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Führungsqualitäten! Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du interdisziplinäre Teams motiviert und inspiriert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Customer Journey Manager (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du die Erwartungen an die Position als Senior Customer Journey Manager verstehst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens 5-jährige Erfahrung in der Marketingbranche, insbesondere die 3 Jahre in einer vergleichbaren Position. Zeige konkrete Beispiele für dein Kampagnenmanagement und deine Kundeninteraktion.
Zeige deine Führungsqualitäten: Da die Rolle Führungsqualitäten erfordert, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, wie du interdisziplinäre Teams inspiriert und motiviert hast. Dies könnte durch spezifische Projekte oder Erfolge geschehen.
Schreibe ein ĂĽberzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation fĂĽr die Position und das Unternehmen verdeutlicht. Gehe darauf ein, wie du zur Vision von The Marcom Engine beitragen kannst und warum du die richtige Wahl fĂĽr diese Rolle bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich ĂĽber die Vision von The Marcom Engine und wie sie zur BMW Group passt. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung eines hervorragenden Kundenerlebnisses verstehst und bereit bist, aktiv dazu beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Kampagnen, die du geleitet hast, und sei bereit, diese zu diskutieren. Betone deine Erfahrungen im Kampagnenmanagement und wie du Herausforderungen gemeistert hast, um die Erwartungen der Kunden zu ĂĽbertreffen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Rolle Führungsverantwortung beinhaltet, sei bereit, über deine Erfahrungen als Mentor oder Teamleiter zu sprechen. Erkläre, wie du interdisziplinäre Teams motivierst und inspirierst, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikations- und zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um sicherzustellen, dass du effektiv mit Kunden und Stakeholdern kommunizieren kannst.
