Serviceberater (m/w/d) Kredite

Serviceberater (m/w/d) Kredite

Im Überblick

Junior, Professional, Senior | Vollzeit | Zeitvertrag

Unsere Philosophie

Unbedingte Kundenorientierung – das «A» und «O» unseres täglichen Handelns, um unsere Kunden noch zufriedener zu machen.

Deine Aufgaben

1. Kundenservice: Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Konsumentenkrediten per Telefon und E-Mail.
2. Beratung: Unterstützung bei Erstfragen und Hilfestellung bei administrativen Tätigkeiten für unsere Vertriebsteams.
3. Kommunikation: Freundliche und professionelle Beratung, Erteilung von Auskünften über den Stand der Kreditanträge.
4. Unterstützung: Schnittstelle zwischen Kunden und Kreditberatung, Datenerfassung und -pflege.
5. Verbesserungsvorschläge: Mitbringen von Ideen zur Optimierung unserer Prozesse.

Was Du mitbringst

1. Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bürokaufmann, Bankkaufmann). Quereinsteiger sind willkommen.
2. Kommunikationstalent: Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenberatung, sehr gute Deutschkenntnisse.
3. Problemlösungskompetenz: Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Vertrauensaufbau bei Kunden.
4. Flexibilität & Belastbarkeit: Zuverlässigkeit, Bereitschaft zur Schichtarbeit, Ruhe in hektischen Situationen.
5. PC-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office.

Was wir Dir bieten

1. Karrierechancen: Entwicklung zum Fachexperten oder Führungskraft während des Vertrags.
2. Weiterbildung: Umfangreiche Trainings, Personalentwicklung, Coaching.
3. Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, «Work-from-Anywhere»-Woche, unbezahlter Urlaub.
4. Arbeitsumfeld: Duz-Kultur, Meetings, Teamevents, offene Türen, Hoodie- & Sneaker-Dresscode.
5. Verpflegung: Kostenlose Mahlzeiten, Obst, Kaffee, Tee, Softdrinks.
6. Moderne Ausstattung: Hochwertige Hardware und Tools, z.B. Noise-Cancelling-Kopfhörer.
7. Extras: Gutscheine, Fitnessrabatte, betriebliche Altersvorsorge.
8. Jobticket: Vergünstigte Nahverkehrstickets.

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