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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser IT-Support-Team und sorge für einen reibungslosen Betrieb in unseren Kitas.
- Arbeitgeber: AcadeMedia ist ein führender Betreiber hochwertiger Kindertagesstätten in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 29 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und eine Shopping-Card mit 50 Euro Guthaben.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Infrastruktur und arbeite in einem engagierten, herzlichen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium, 3 Jahre Erfahrung und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Gesundheitsförderung durch Urban Sports Mitgliedschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die AcadeMedia GmbH ist Teil der führenden nordeuropäischen Bildungsgruppe AcadeMedia und hat im deutschen Kita-Markt eine erstklassige Reputation als Betreiber hochwertiger Kindertagesstätten erworben. Unsere Mitarbeiter*innen sind unsere wichtigste und wertvollste Ressource. Für unsere IT-Abteilung suchen wir ab sofort am Standort Wuppertal eine Teamleitung für den IT-Support (m/w/d) in Vollzeit.
Deine Aufgaben:
- Leitung und Koordination des IT-Support-Teams für einen reibungslosen Betrieb in unseren Kitas und Verwaltungen
- Überwachung und Priorisierung von Support-Anfragen und -Tickets
- Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Prozessen und -Richtlinien
- Anwenderbetreuung bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen (1st und 2nd-Level-Support) in unseren KiTas und Verwaltungen
- Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme per Telefon, Remoteverbindung und vor Ort
- Einrichtung/Konfiguration verschiedener Devices (wie Rechner, Handys, Drucker)
- Ausbau und Modernisierung der IT-Infrastruktur
Das bringst Du mit:
- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Anstellung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (ZenDesk bevorzugt)
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office-Produkten, Device-Management-Systemen
- Kenntnisse in der Verwaltung von Entra ID
- Erfahrung mit Netzwerkadministration
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Entscheidungs- und Führungsfähigkeit
- Team- und Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung
- Umsetzung von IT-Projekten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2)
- Führerschein Klasse B von Vorteil
Freu Dich auf:
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz
- eine attraktive Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge
- 29 Tage Urlaub
- Flexibles Arbeiten möglich
- eine Shopping-Card mit einem Monatsguthaben von 50 Euro
Bei uns sorgst Du vor: Gesundheitsförderung durch eine Urban Sports Mitgliedschaft.
Du willst einen Job, in dem Du viel bewegen kannst und hast Lust, Mitglied unseres engagierten, herzlichen Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittstermin an Abteilungsleiter Mathias Nawenberg.
Teamleitung für den IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung für den IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Teamleitung geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungs- und Entscheidungsfähigkeit unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die Verantwortung für ein Team übernehmen kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige während des Gesprächs, dass du bereit bist, innovative Lösungen zu implementieren und die IT-Infrastruktur kontinuierlich zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du als Teamleiter auch viel mit anderen Abteilungen kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du klar und effektiv kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Informationen einfach zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung für den IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Teamleitung im IT-Support. Erkläre, warum du dich für AcadeMedia interessierst und was dich an der Rolle reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens 3-jährige Berufserfahrung im IT-Support sowie deine Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Windows-Betriebssystemen. Zeige auf, wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Position vorbereiten.
Verwende klare Beispiele: Nutze konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Laufbahn, um deine Fähigkeiten in der Teamführung, Problemlösung und Anwenderbetreuung zu illustrieren. Dies kann helfen, deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle geforderten Informationen, wie Gehaltsvorstellung und möglicher Eintrittstermin, enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position eine Teamleitung im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Softwareproblemen sowie zu Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
In der Rolle als Teamleitung ist es wichtig, dass du deine Führungsfähigkeiten unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du ein Team geleitet oder koordiniert hast, und erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Vertrautheit mit Ticketsystemen
Da Erfahrung mit Ticketsystemen, insbesondere ZenDesk, gefordert wird, solltest du dich mit den Funktionen und Vorteilen solcher Systeme vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast, um Support-Anfragen effizient zu verwalten.
✨Kommunikationsfähigkeit betonen
Die Position erfordert hohe Kommunikationsfähigkeiten, sowohl im Team als auch im Umgang mit Anwendern. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du komplexe technische Informationen verständlich vermittelt hast und wie du Konflikte gelöst hast.
