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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im technischen Support und löse ihre CAD-Probleme.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovativer Anbieter von 3D-Planungssoftware für Raumplanung und Innenausbau.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Teamevents, Weiterbildungsmöglichkeiten und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Weiterentwicklung unserer Software bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Innenarchitektur; CAD-Erfahrung ist ein Plus.
- Andere Informationen: 30 Tage Urlaub, unbefristete Festanstellung und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen dich! Du hast ein Händchen für Technik und Kundenservice? Du möchtest mit deinem Fachwissen und deiner Leidenschaft unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Projekte zu verwirklichen? Werde Teil unseres Teams im Technischen Support und bewirb dich jetzt.
Das sind deine Aufgaben:
- Du betreust eigenverantwortlich alle anfallenden Aufgaben im zugewiesenen Kundenbereichsteam.
- Du löst eingehende Supportfälle deines Kompetenzgebietes.
- Du unterstützt unsere Kunden bei Problemen mit dem Programm Palette CAD via Telefon, Fernwartung und E-Mail.
- Du bearbeitest eingehende User-Tickets.
- Du fungierst gerne als Bindeglied zwischen unserer Entwicklung und unseren Kunden und möchtest zur stetigen Weiterentwicklung unserer Software beitragen.
- Du erstellst und aktualisierst technische Dokumentationen und Bedienungsanleitungen.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium im Bereich Innenarchitektur, oder eine abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen Bereich.
- Du sammelst Pluspunkte bei vorhandener CAD-Erfahrung.
- Du bringst ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Flexibilität mit.
- Du sprichst fließend Deutsch.
- Du erarbeitest gerne praxisnahe Lösungen und gibst dein Wissen gerne weiter.
- Du bringst eine IT-Affinität mit und der Umgang mit moderner Software ist für dich selbstverständlich.
- Du bist ein Teamplayer und übernimmst gerne Verantwortung.
- Du beherrschst idealerweise Englisch in Wort und Schrift.
Das wird dich begeistern:
- Ein kompetentes Umfeld, Transparenz und Fairness.
- Ein gutes Arbeitsklima, Teamevents und Veranstaltungen.
- Ergonomische und top-ausgestattete Arbeitsplätze.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und verschiedene Sprachkurse.
- Fitnessstudio-Zuschuss, kostenloses Obst und Getränke.
- Firmenparkplatz, Business Bike und viele weitere Benefits.
- Leistungsgerechte Vergütung, eine unbefristete Festanstellung sowie 30 Tage Urlaub.
So kommen wir zusammen:
Du findest dich in dieser Stellenbeschreibung wieder? Prima! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal. Du bist interessiert, hast aber noch einige Fragen? Auch gut! Dann schreibe uns gerne eine E-Mail.
Über uns:
Als Anbieter für 3D-Planungssoftware liefern wir digitale Lösungen für Raumplanung und Innenausbau. Wir haben die Digitalisierung ins Handwerk gebracht und bilden heute die gesamte Leistungskette von der Beratung über die Planung bis zur Präsentation in einem nahtlosen Prozess ab. Unsere Software ist das Ergebnis gemeinsamer, guter Arbeit vieler Menschen aus unterschiedlichen Disziplinen. Wir suchen Menschen, die mit uns noch einen Schritt weiter gehen!
Technischer CAD-Support (m/w/d) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer CAD-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im technischen Support oder in der CAD-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Palette CAD und die spezifischen Herausforderungen, die Kunden häufig haben. Wenn du bei deinem Gespräch zeigst, dass du die Software und ihre Anwendung verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringst, wo du technische Probleme erfolgreich gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und verständlich erklären kannst, wie man technische Probleme löst oder Software anwendet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer CAD-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Technischen CAD-Supports interessierst. Betone deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine Ausbildung und relevante Erfahrungen ein, insbesondere im Bereich Innenarchitektur oder CAD. Zeige, wie diese Erfahrungen dich für die Stelle qualifizieren.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu betonen. Gib Beispiele, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
Technische Fähigkeiten darstellen: Erwähne deine IT-Affinität und den Umgang mit moderner Software. Wenn du Erfahrung mit Palette CAD oder ähnlichen Programmen hast, solltest du dies unbedingt anführen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen von CAD-Software und insbesondere Palette CAD gut verstehst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige dein Fachwissen während des Interviews.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, wie wichtig dir der Kundenservice ist und wie du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst.
✨Teamarbeit hervorheben
Erzähle von Erfahrungen, in denen du im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben. Betone deine Fähigkeit, als Bindeglied zwischen verschiedenen Abteilungen zu fungieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im technischen Support oder nach Weiterbildungsmöglichkeiten.
