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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support the development and implementation of innovative concepts to retain and develop existing customers.
- Arbeitgeber: Join o2 Telefónica, a leading telecommunications provider shaping digitalization in Germany.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and corporate perks like discounts and wellness programs.
- Warum dieser Job: Be part of a top employer with a dynamic team, making a real impact in customer relationships.
- Gewünschte Qualifikationen: Currently studying Business Administration, Marketing, or similar; strong analytical skills and organizational talent required.
- Andere Informationen: Work from anywhere in Germany with a hybrid model that fits your lifestyle.
Werkstudent Customer Relationship Management (m/w/d), Düsseldorf
Düsseldorf, Germany
Top Skills: #Projektmanagement #Organisationsentwicklung #Marketing
Vertragsart: Teilzeit, befristet auf 6 Monate
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt
Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend deinem Wohnort, dem nächsten o2 Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit dir im Bewerbungsprozess.
Wer wir sind
Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.
Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!
Was dich erwartet
- #Konzeptentwicklung: Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von neuartigen Konzepten und Maßnahmen mit dem Ziel, Bestandskund:innen zu halten und weiterzuentwickeln.
- #Prozesse: Deine Aufgabe wird es sein, die Unterstützung bei der Konzeptionierung und Umsetzung von zukunftsfähigen und teils neuartigen Maßnahmen und Prozessen im Rahmen von Vertragsverlängerungen und X- & Upsell an Bestandskund:innen mit der Zielrichtung der Umsatzsteigerung und Kundenbindung.
- #Erfolgskontrolle: Die Gewinnung von relevanten Customer/Channel Insights und kontinuierliche Erfolgskontrolle hinsichtlich der Sicherstellung definierter Ziele übernimmst du.
- #Powerpoint: Die Erstellung und Präsentation von Präsentationen für verschiedene Zielgruppen.
- #Schnittstellenmanagement: Enge und aktive Zusammenarbeit zur Abstimmung von Maßnahmen und Prozessen mit relevanten Schnittstellen, insbesondere Sales, Commissions und Produkt Marketing.
- Laufendes Studium der #BWL , #Controlling , #Marketing bzw. vergleichbar.
- #Schnelle Auffassungsgabe sowie sehr gute #analytische Fähigkeiten .
- Du zeichnest dich durch #Organisationsgeschick und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise aus.
- Kenntnisse in #PowerBI und #Design Thinking von Vorteil.
- Du bist #kommunikativ und bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit.
- Routinierter Umgang mit #MS-Office (v.a. #PowerPoint und #Excel ).
Was wir dir bieten
Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Deine Vorlesungszeiten haben sich geändert? Kein Problem – wir besprechen deine Arbeitszeiten individuell und passen diese gemeinsam auf deine Bedürfnisse an. Arbeite innerhalb Deutschlands, wo du willst. Ob im Homeoffice oder einem unserer Büros. Wir bieten dir dabei maximale Flexibilität, deinen Arbeitstag zu gestalten.
Weiterbildung & Entwicklung: Mit Trainings on the Job und Learning Journeys erreichst du mit uns deine Ziele.
Finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer Vielzahl an Corporate Benefits, Rabatten auf eigene Produkte & Services sowie Family & Friends Angeboten.
Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an.
Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent Customer Relationship Management (m/w/d) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Customer Relationship Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen im Bereich Customer Relationship Management haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu o2 Telefónica herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Marketing und Kundenbindung. Zeige in Gesprächen, dass du die neuesten Entwicklungen kennst und wie diese auf die Strategien von o2 Telefónica angewendet werden könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder Praktika, wo du Daten analysiert und daraus Handlungsempfehlungen abgeleitet hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Präsentationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und ansprechend präsentieren kannst, da dies eine wichtige Anforderung für die Stelle ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Customer Relationship Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Ziele der Position im Customer Relationship Management eingeht. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Entwicklung und Umsetzung von Konzepten beitragen können.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrungen im Projektmanagement oder in der Organisationsentwicklung hast, stelle diese klar heraus. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von o2 Telefónica. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, in denen du deine Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen erfordert, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten demonstrierst. Übe, klar und präzise zu sprechen und deine Ideen überzeugend zu präsentieren.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den angebotenen Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
