Werkstudent (m/w/d) Consulting Operations

Werkstudent (m/w/d) Consulting Operations, Osnabrück

Osnabrück, Germany

Das tun wir

MUUUH! Consulting ist eine Strategie- und Organisationsberatung für das Thema „Kunde“ – wir beraten branchenunabhängig seit mehr als 20 Jahren an der Schnittstelle vom Unternehmen zum Markt. Wir entwickeln und implementieren Konzepte und Lösungen für effiziente und effektive Kundengewinnung, -bindung und -entwicklung in Unternehmen vom Mittelstand bis hin zum Konzern, hauptsächlich in den Bereichen Vertrieb, Service, Customer Care und Marketing.

Deine Aufgaben

1. Du arbeitest im Team Consulting Operations und unterstützt in Beratungsprojekten, speziell bei Qualitätsanalysen im Kundenkontakt.
2. Du führst telefonische Kundenbefragungen durch.
3. Du fasst die Ergebnisse der Telefonate zusammen, bewertest und dokumentierst diese.
4. Du hörst dir Gesprächsmitschnitte an, analysierst und bewertest diese anhand definierter Kriterien.

Dein Profil

1. Du bist eingeschriebene/r Student:in.
2. Du bist kommunikationsfreudig und sprachgewandt.
3. Du hast Spaß am Kundenkontakt.
4. Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut.
5. Du punktest besonders, wenn du fließend Spanisch, Französisch oder Englisch sprichst.

Dein MUUUH! Erlebnis

1. Einblick in spannende Consulting Projekte.
2. Eigenverantwortliches Arbeiten.
3. Individuelle Weiterentwicklung deiner Kommunikations-Skills.
4. Flexible Arbeitszeiten.
5. Möglichkeit zum Homeoffice.
6. Kostenlose Getränke, Obst, Müsli und Süßes.
7. Fitnessstudio und Sporthalle.
8. Großartige Teamevents.

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