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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und sorge für deren Zufriedenheit während des gesamten Lebenszyklus.
- Arbeitgeber: BlackLine ist ein führender Anbieter von Cloud-Software zur Automatisierung des Finanzabschlussprozesses.
- Mitarbeitervorteile: Arbeiten mit modernster Technologie, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das Kreativität und technisches Können fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management oder Vertrieb erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft minimal; Bewerbungen nur über den 'Jetzt bewerben'-Button.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Es macht Spaß, in einem Unternehmen zu arbeiten, in dem die Menschen wirklich an das glauben, was sie tun! Bei BlackLine sind wir bestrebt, Leidenschaft und Kundenfokus in das Geschäft mit Unternehmensanwendungen zu bringen. BlackLine ist ein führender Anbieter von Cloud-Software, die den gesamten Finanzabschlussprozess automatisiert und steuert. Unsere Vision ist es, die Finanz- und Rechnungswesenfunktion zu modernisieren, um eine größere betriebliche Effizienz und Agilität zu ermöglichen. Wir sind bestrebt, innovative Lösungen und Dienstleistungen bereitzustellen, um Führungskräfte im Rechnungswesen und Finanzwesen weltweit zu befähigen, Modern Finance zu erreichen.
Der Account Director fungiert als Kundenvertreter und bietet den Kunden ein konsistentes Maß an professioneller Unterstützung, um Beziehungen während des gesamten Lebenszyklus des Kontos zu entwickeln und aufrechtzuerhalten. Eine Schlüsselrolle dieser Position besteht darin, Erwartungen sowohl innerhalb der Organisation als auch extern mit dem Kunden zu setzen und zu kommunizieren.
Ihre Aufgaben:
- Verwaltung der Kundenbeziehung während des Lebenszyklus des Kontos als dedizierte Kundenressource.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
- Planung und Durchführung wöchentlicher Aktivitäten, einschließlich der Bearbeitung zugewiesener Leads aus bestehenden Konten und proaktiver Kontaktaufnahme mit Kunden mindestens einmal pro Quartal und vor der Erneuerung.
- Aktualisierung und Pflege von Kontoinformationen im internen Kundenbeziehungsmanagementsystem.
- Auf dem Laufenden bleiben über die Aktivitäten der zugewiesenen Konten.
- Unterstützung bei der Festlegung effektiver Verkaufsstrategien und -taktiken zur Erweiterung des aktuellen Geschäfts.
- Erreichung monatlicher Verkaufsziele und wiederkehrender Umsatzquoten.
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Success Managern und anderen Abteilungen (Implementierung, Schulung, Support, Vertrieb).
- Durchführung von Kontenbewertungen zur Förderung offener Kommunikation über den Wert der Produkte und Dienstleistungen von BlackLine.
- Verkauf zusätzlicher Benutzer, Upgrades, Migrationen, Modulimplementierungen und Erneuerungen.
- Koordination der Kommunikation mit dem Management zur Lösung von Kundenbeschwerden und Abrechnungsproblemen.
- Bereitstellung qualifizierter Kundenreferenzen für das Marketingteam.
- Teilnahme an verschiedenen Kundenrunden und der jährlichen Benutzerkonferenz.
Was Sie mitbringen:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management oder Vertrieb erforderlich.
- Erfahrung im Rechnungswesen und/oder mit BlackLine von Vorteil.
- Menschenorientierter Profi mit starken Fähigkeiten im Beziehungsaufbau.
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erreichung von Quoten.
- Hervorragende analytische sowie mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, kreativ geschäftsorientierte Lösungen für Kundenprobleme zu finden.
- Nachgewiesene Erfahrung in einem schnelllebigen Umfeld.
- Minimale Reisebereitschaft erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise ein Arbeitsvisum benötigen, wenn Sie kein Passinhaber des Landes sind, in dem die Stelle ausgeschrieben ist.
Account Director Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Director
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von BlackLine zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Produkten und Dienstleistungen von BlackLine auseinandersetzt. Zeige, dass du die Herausforderungen und Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Erfahrungen im Account Management hervor, insbesondere in Bezug auf die Zusammenarbeit mit CFOs und Finanzabteilungen. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Erfolge und Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für innovative Technologien und SaaS-Lösungen. Diskutiere, wie du neue Ideen und Technologien in deine Arbeit integrieren würdest, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Director
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über BlackLine und ihre Vision, die Finanz- und Buchhaltungsfunktionen zu modernisieren. Zeige in deinem Anschreiben, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Vision passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehr als 5-jährige Erfahrung im Account Management oder Vertrieb. Stelle sicher, dass du konkrete Beispiele für deine Erfolge und deine Fähigkeit zur Kundenbindung gibst.
Demonstriere Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deiner Bewerbung darauf eingehen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Füge Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten und deinen Beratungsstil hinzu.
Zeige Teamarbeit und Eigenverantwortung: Erkläre, wie du sowohl unabhängig als auch im Team gearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Betone deine Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effizient zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Vision und Mission von BlackLine. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Modernisierung von Finanz- und Buchhaltungsfunktionen verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf Fragen zur Kundenbeziehung vor
Da die Rolle des Account Directors stark auf Kundenbeziehungen fokussiert ist, sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Demonstriere deine Verkaufsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, deine Erfolge im Vertrieb zu präsentieren. Zeige, wie du regelmäßig Verkaufsziele erreicht hast und welche Strategien du verwendet hast, um den Umsatz zu steigern.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Da die Position auch analytische Fähigkeiten erfordert, sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du Daten analysiert hast, um fundierte Entscheidungen zu treffen oder kreative Lösungen für Kundenprobleme zu finden.
