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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level Support im IT-Onsite-Team.
- Arbeitgeber: Globales Technologieunternehmen mit über 168.000 Mitarbeitern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Tarifgebundener Vertrag, übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung, 2 Jahre Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Standorte bundesweit, persönliche Betreuung und Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bremen, Deutschland
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern, suchen wir ab sofort mehrere IT-Techniker (m/w/d) bzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite-Techniker (m/w/d) für den IT-Onsite-Support.
Aufgaben:
- Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite-Team
- Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
- Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
- Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
- Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams
- Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs
Anforderungen:
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare technische Berufsausbildung
- Zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung
- Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen sind von Vorteil
- Zertifizierungen wie CompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP) sind von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie aufbauende bis gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Vergütung nach dem Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Persönliche Betreuung
IT Onsite Support / Onsite Techniker (m/w/d) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Onsite Support / Onsite Techniker (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzubilden. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du typische Probleme im IT-Support lösen würdest, um deine praktischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! IT-Techniker müssen oft mit Kunden kommunizieren. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast, um deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Onsite Support / Onsite Techniker (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten Erfahrungen im IT-Support, insbesondere die Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung. Zeige auf, wie deine Kenntnisse in iOS und Mac-Betriebssystemen dir helfen können, die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
Anpassung des Anschreibens: Gestalte dein Anschreiben spezifisch für die Position als IT Onsite Support Techniker. Erwähne, warum du dich für diese Rolle interessierst und wie du zur Verbesserung des Supports beitragen kannst. Nutze Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Vermeide Fachjargon, der nicht allgemein bekannt ist, und stelle sicher, dass deine Sätze gut strukturiert sind. Dies zeigt deine Kommunikationsfähigkeit, die in der IT wichtig ist.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt, dass du sorgfältig arbeitest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Systeme, insbesondere Windows und Mac, gut beherrschst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu häufigen Problemen und deren Lösungen zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du im Onsite-Support arbeitest, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Beispiele aus der Praxis vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur des Technologieunternehmens. Stelle Fragen zu Teamarbeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und den Herausforderungen, die das Unternehmen im IT-Support sieht.
