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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser IT-Support-Team im 1st & 2nd Level Support und bearbeite Anfragen eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines führenden E-Health IT-Anbieters, der innovative Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 40% Homeoffice und flexible Arbeitsbedingungen.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Team, das neue Ideen schätzt und Verantwortung fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung sowie gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Betreue ca. 2000 Windows-Clients und arbeite mit modernen Technologien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist Gewinner der aktuellen Marktsituation und einer der führenden Anbieter von IT-Lösungen im Bereich E-Health. Wer offen für die Zukunft ist und Spaß daran hat, neue Ideen direkt umzusetzen, findet in diesem Team seinen Platz mit individuellen Aufgaben und Verantwortung.
Aufgrund der aktuellen Marktsituation und des damit einhergehenden Wachstums unseres Kunden suchen wir ab sofort Unterstützung im IT-Support.
Ihre Aufgaben:
- Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams
- Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
- Betreuung von ca. 2000 Windows-Clients (Windows 10) im Team
- Anwendungssupport für Microsoft, Office 365, Cisco VoIP
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen
- Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
- Administration, Installation und Unterstützung der IT-User
- Zentrale Softwareverteilung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Hohe Teamorientierung sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 365
- Gute Kenntnisse in der Installation und Administration von Mobile Devices
- Erfahrung in der Client- und Druckerinstallation sowie -konfiguration
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Vorteile:
- Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (40%)
IT-Supporter (m/w/d) mit 40% HomeOffice Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter (m/w/d) mit 40% HomeOffice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st & 2nd Level Support tätig sein wirst, solltest du dich mit häufigen Problemen und Lösungen im Umgang mit Windows 10 und Office 365 vertraut machen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamorientierung! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Kundenanfragen bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, insbesondere im Bereich E-Health. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter (m/w/d) mit 40% HomeOffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support, insbesondere mit Windows 10 und MS Office 365. Zeige, dass du die Anforderungen des Unternehmens verstehst und wie du diese erfüllen kannst.
Individualisiere dein Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle eingeht. Erkläre, warum du dich für die Position als IT-Supporter interessierst und wie du zum Wachstum des Unternehmens beitragen kannst.
Dokumentationserfahrung betonen: Da die Dokumentation im Ticketsystem eine wichtige Aufgabe ist, solltest du deine Erfahrungen in der Dokumentation von IT-Prozessen oder -Anfragen hervorheben. Dies zeigt deine Fähigkeit zur strukturierten Arbeitsweise.
Teamorientierung und Kundenservice: Hebe deine Teamfähigkeit und deinen Fokus auf Kundenservice hervor. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du auf die Bedürfnisse der Nutzer eingegangen bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows 10, MS Office 365 und Cisco VoIP vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Teamorientierung
In der Stellenbeschreibung wird hohe Teamorientierung gefordert. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Da der Job eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung erfordert, solltest du konkrete Situationen schildern, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch Klarheit über den weiteren Verlauf.
