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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our IT team by handling service requests and troubleshooting issues.
- Arbeitgeber: Join a dynamic company that values its employees and offers great benefits.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy perks like flexible vacation days, birthday leave, and attractive bonuses.
- Warum dieser Job: Be part of a collaborative culture while enhancing your IT skills and making an impact.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed training as an IT specialist or relevant experience; good German skills required.
- Andere Informationen: Opportunity for bike leasing and additional financial benefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, unsere IT auf höchstem Niveau zu halten!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Helpdesk-Mitarbeiter in Vollzeit!
Unser Angebot:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Garantierte, übertarifliche Bezahlung nach unserem Tarifvertrag
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
- Wir schenken Ihnen zum Geburtstag Zeit – jeder unserer Mitarbeiter erhält zum Geburtstag einen zusätzlichen Urlaubstag
- Betriebliche Altersvorsorge oder Vermögenswirksame Leistungen
- Allen Fahrradbegeisterten bieten wir die Möglichkeit des Bike-Leasings
- Attraktive Prämien wie z. B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ und eine PERSO PLANKONTOR – Prämie mit bis zu 2100 € pro Jahr
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter im IT Support:
- Annahme von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Weiterleiten von Problemen , die vom Helpdesk nicht gelöst werden können
- Installation , Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen
- Pflege der Wissensdatenbank und Ticketdokumentation
- Dokumentation von Vorfällen und Problemen sowie deren Lösungen
Ihr Profil als Mitarbeiter im IT Support:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Betriebssystemen (MS Office, Active Directory, Exchange)
- Selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten, Kommunikationsstärke sowie Teamgeist
- Bereitschaft zu gelegentlicher Arbeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (am Wochenende)
Sie fühlen sich angesprochen?
Am schnellsten und einfachsten gelangt Ihre Bewerbung über den „BEWERBEN“ -Button zu uns. Haben Sie noch Fragen oder Anmerkungen, so nutzen Sie gerne folgende Kontaktmöglichkeiten:
Die männliche/weibliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke! Da du im IT Helpdesk oft mit Kunden und Kollegen kommunizierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, technische Probleme verständlich zu erklären. Übe, komplexe Sachverhalte einfach und klar zu formulieren.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den gängigen MS Betriebssystemen vertraut! Da der sichere Umgang mit MS Office, Active Directory und Exchange gefordert ist, solltest du sicherstellen, dass du diese Programme gut beherrschst. Vielleicht kannst du sogar ein kleines Projekt starten, um dein Wissen zu vertiefen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen IT-Profis! Besuche lokale Meetups oder Online-Foren, um Kontakte zu knüpfen und von anderen zu lernen. Oft erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für die Bewerbung.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Fragen vor! In einem Vorstellungsgespräch für eine IT-Helpdesk-Position wirst du wahrscheinlich technische Szenarien durchspielen müssen. Übe, wie du typische Probleme identifizieren und lösen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen IT-Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in MS Betriebssystemen.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die IT-Branche und deine Fähigkeiten im Kundenservice darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung des IT-Helpdesks beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Nutze den 'BEWERBEN'-Button auf unserer Website, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Systemintegration und der gängigen Betriebssysteme beherrschst. Sei bereit, spezifische Fragen zu MS Office, Active Directory und Exchange zu beantworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der IT Helpdesk oft der erste Kontaktpunkt für Kunden ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du gut ins bestehende Team passen würdest.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
