Support Specialist (w/m/d) Technical Services and Consulting - Limburg/Remote

Support Specialist (w/m/d) Technical Services and Consulting – Limburg/Remote

Bei Axians Infoma GmbH | softgarden

Job Details

• Location: Limburg, Germany (Remote possible)
• Job Category: Customer Service
• Employment: Full-time
• Posted: 09.04.2025
• Expiry Date: 23.06.2025

Job Description

Du willst die Digitalisierung der Verwaltung aktiv mitgestalten? Wir sind marktführend im DACH-Raum mit unseren Business Applications und setzen auf modernste Lösungen sowie stetige Weiterentwicklung unseres Produktsortiments. Als eines der führenden Software- und Beratungsunternehmen auf dem kommunalen Markt unterstützen wir Verwaltungen und öffentliche Einrichtungen auf ihrem Weg zu modernen Dienstleistern .

Als Kundenflüsterer arbeitest du am Puls der Zeit und kannst auf eine sichere berufliche Zukunft bauen.

Deine Aufgaben

1. Erste Anlaufstelle für Kunden sein, telefonisch oder per Ticket-System
2. Technische Anfragen bearbeiten, Probleme lösen, Kunden bei Produkten und Dienstleistungen unterstützen
3. Mit neuesten IT-Systemen und -Tools arbeiten, Probleme analysieren und dokumentieren, Weiterleitung an Fachabteilungen
4. Serviceprozesse verbessern, Wissensdatenbanken und Dokumentationen erstellen
5. Weitere Aufgaben je nach Interesse: Datenbank- und Systemwartung, Schulungen/Workshops, technische Betreuung von Rechenzentren

Dein Profil

1. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
2. Erfahrung im technischen Kundenservice
3. Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken, Datenbanken (z.B. MS SQL Server)
4. Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Teamfähigkeit
5. Problemlösungsfähigkeit, analytisches Denkvermögen
6. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Wertschätzung und Teamgeist
• Gestaltungsfreiraum, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Offene Unternehmenskultur, Unterstützung bei Fragen
• Beteiligung am Aktienprogramm, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Über uns

Axians Infoma GmbH ist Partner für Kommunen, Rechenzentren und kirchliche Institutionen, mit Fokus auf nachhaltige, moderne Softwarelösungen wie Infoma newsystem für das Finanzwesen und eGovernment-Lösungen. Teil der Axians und VINCI Energies Gruppe, unterstützen wir bei der Digitalisierung von Verwaltungsprozessen.

Kontakt

Bewirb dich über unsere Karriereseite. Für Fragen steht dir Viola Bischoff unter E-Mail: (emailprotected) oder Tel: (+49) 731 1551386 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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