Teamleiter IT Customer Services - Schwerpunkt Onsite Support (w/m/d)

Teamleiter IT Customer Services – Schwerpunkt Onsite Support (w/m/d), Bonn

Bechtle GmbH & Co.KG Bonn/Köln

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, entwickelst es weiter und trägst die volle kaufmännische Verantwortung.
• Dein Ziel: Unser Bestandskundengeschäft stärken und neue Marktanteile im Bereich IT-Betriebsunterstützung gewinnen.
• Du führst regelmäßig Ziel- und Entwicklungsgespräche und behältst die Teamentwicklung aktiv im Blick.
• Die Auswahl und Steuerung interner Mitarbeitender und externer Dienstleister liegt in deiner Hand – ebenso wie die Qualität der Serviceerbringung.
• Ob Ausschreibungen, Kundenpräsentationen oder Prozessoptimierungen: Du gestaltest aktiv mit und hältst Stakeholder, Reportings und Eskalationen souverän unter Kontrolle.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich sowie fachliche Führungserfahrung als Service- oder Projektmanager:in
• Know-how in der IT-Servicebereitstellung und modernen IT-Delivery-Modellen, idealerweise ergänzt durch Erfahrungen im Public Sector auf Bundesebene
• Technologische Kenntnisse in Cloud, Data Center, Modern Workplace oder IT-Security runden dein Profil ab.
• Unternehmerisches Denken, Veränderungsbereitschaft und Offenheit für neue Wege zeichnen dich aus.
• Persönlich gefallen uns besonders deine Führungskompetenz, deine klare Kommunikation und deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice.

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