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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries and coordinate exciting events.
- Arbeitgeber: Join Boost inc, a leader in innovative vending solutions across Europe.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 25 vacation days, flexible work options, and delicious coffee perks.
- Warum dieser Job: Grow in a dynamic environment while creating unforgettable customer experiences.
- Gewünschte Qualifikationen: Passion for service, empathy, and fluent in German and English; French is a plus.
- Andere Informationen: Work in a modern, family-friendly culture with opportunities for personal development.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Experience Specialist, Zürich District
Zürich District, Switzerland
Deine Mission
Du schätzt den ständigen Austausch mit Kunden, koordinierst gerne Aktivitäten über mehrere Teams, und möchtest dich in einem schnelllebigen Umfeld ausserhalb der Komfortzone bewegen und täglich weiterentwickeln? Wenn ja, dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen!
Als Customer Experience Specialist schaust du dazu, dass wir unseren Kunden von der ersten Anfrage bis zum Tagesbetrieb ein einheitliches, unvergessliches Erlebnis bieten. Dazu zählen:
- Zentrale Bearbeitung der Kundenanfragen via Mail, Telefon und anderen Kanälen
- Koordination der Follow-ups, in Abstimmungen mit verschiedenen Abteilungen
- Organisation von Events für Kunden wie Tastings oder Launch Events
- Durchführung von Umfragen und kontinuierliche Verbesserungen
Wen suchen wir
- Persönlichkeit & Drive zählen mehr als Diplome und CV
- Hospitality & Service sind deine Leidenschaft
- Empathie & Kommunikation sind deine Superkräfte
- Deutsch & Englisch fliessend? Unbedingt! Französisch wäre das Sahnehäubchen
- Du bist gerne bei den Kunden und im Büro, tauscht dich mit Kollegen aus und geniesst einen guten Kaffee
Was wir dir bieten
- Mitgestaltung und Verantwortung: Zukunft des führenden Vending-Unternehmens aktiv mitgestalten und sich schnell persönlich weiterentwickeln.
- Moderne Kultur und Familienfreundlichkeit: 25 Urlaubstage, 5 Jokertage, bezahlte Elternzeit und Extra-Tage für Mütter oder Väter.
- Kulinarischer Genuss: Barista-Kaffee und vielfältige Lunch- und Snack-Auswahl.
Klingt gut? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Über uns
Die Revolution der Pause am Arbeitsplatz
Boost inc entwickelt innovative Konzepte für den unbemannten Einzelhandel und schafft damit einzigartige, effiziente und nachhaltige Erlebnisse für Anbieter sowie Konsumenten. Das Unternehmen beschäftigt über 130 Mitarbeitende und ist in mehreren europäischen Ländern tätig. Boost inc kombiniert modernste Hardware und Software mit einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse von Automatenbetreibern, Maschinenherstellern, Caterern und Marken. Das Angebot umfasst attraktive Verkaufsstellen in verschiedenen Kategorien, darunter smarte Kühlschränke, Kassensysteme, Mikromärkte sowie digitale Kaffee- und Verpflegungsautomaten.
Besonderen Fokus legt Boost inc darauf, digitale Verkaufsgeräte in interaktive und vernetzte Verkaufsstellen zu verwandeln. Dadurch unterstützt Boost inc seine Kunden bei der Optimierung betrieblicher Abläufe, um an bestehenden Standorten höhere Erträge zu erzielen und zukünftige Wachstumschancen erfolgreich zu nutzen. Neben der Zusammenarbeit mit führenden Automatenbetreibern und Einzelhändlern setzt Boost inc die Konzepte auch bei der eigenen Produktmarke Boostbar ein – derzeit der am schnellsten wachsende Betreiber von Kaffee- und Verpflegungsautomaten in der Schweiz.
Boostbar verfolgt das Ziel, den Schweizer Markt mit gesunden, nachhaltigen und individuellen Verpflegungslösungen am Arbeitsplatz und unterwegs zu erobern.
Hier findest Du mehr Infos:
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#J-18808-Ljbffr
Customer Experience Specialist Arbeitgeber: TN Switzerland
Kontaktperson:
TN Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Experience Specialist
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in deinem Gespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet und ein unvergessliches Erlebnis geschaffen hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Boost inc. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Experience Specialists geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Koordination von Veranstaltungen zu sprechen. Überlege dir, welche Events du organisiert hast und wie du verschiedene Teams dabei unterstützt hast, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und empathisch vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Kunden und Kollegen eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf Beispiele für deine Kommunikationsstärke und Empathie anführen.
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice: Erkläre in deiner Bewerbung, warum dir Kundenservice am Herzen liegt. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerlebnisse geschaffen hast.
Sprich über deine Teamarbeit: Da die Koordination mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du erfolgreich in Teams gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Switzerland vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Customer Experience Specialist stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur empathischen und klaren Kommunikation unter Beweis stellen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Bereite dich auf Teamarbeit vor
Die Koordination von Aktivitäten über mehrere Teams ist ein zentraler Bestandteil der Position. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zu sprechen und wie du Herausforderungen in der Teamarbeit gemeistert hast.
✨Demonstriere deine Leidenschaft für Kundenservice
Betone deine Begeisterung für Hospitality und Service. Teile Geschichten, die zeigen, wie du über die Erwartungen hinausgegangen bist, um ein unvergessliches Erlebnis für Kunden zu schaffen.
✨Sprich über deine Anpassungsfähigkeit
In einem schnelllebigen Umfeld ist Anpassungsfähigkeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du dich schnell an Veränderungen angepasst hast und wie du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist.
