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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our customers by answering inquiries and processing contracts.
- Arbeitgeber: Join Allianz, a trusted global leader in insurance and asset management.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work hours, generous parental leave, and opportunities for personal growth.
- Warum dieser Job: Make a real impact while working in a supportive and inclusive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Bring your communication skills and customer service experience; insurance knowledge is a plus.
- Andere Informationen: We value diversity and encourage applications from all backgrounds.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kommunikationstalent im Kundenservice 80-100% (w/m/d), Bülach District
Allianz Schweiz
Bülach District, Switzerland
Kommunikationstalent im Kundenservice 80-100% (w/m/d)
Als Kommunikationstalent im Kundenservice bist du für die Beantwortung der unterschiedlichsten Kundenanfragen verantwortlich. Zuverlässigkeit sowie Wertschätzung, Herz und Hilfsbereitschaft gegenüber unseren Kund:innen sind dabei die wichtigsten Voraussetzungen, um in diesem Job Aussergewöhnliches zu leisten. Sei mutig – wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Das kannst du bewirken
- Du beantwortest selbstständig telefonisch eingehende Kundenanfragen im Schichtdienst (Mo – Fr).
- Du bearbeitest Vertragsmutationen (vorrangig im Nichtleben-Bereich).
- Du kommunizierst eigenständig mit Geschäftspartnern und Kunden.
- Du betreibst unterstützende, kundenorientierte Vertriebssupport- und Back-Office-Tätigkeiten für den Generalagentur-Aussendienst (u.a. Terminvereinbarung).
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Versicherungslehre oder kaufmännische Grundausbildung, Berufserfahrung im Versicherungsbereich oder Kundenservice von Vorteil.
- Empathie, Hilfsbereitschaft und gute Kommunikationsfähigkeit am Telefon.
- Belastbar, zuverlässig, kommunikativ und flexibel.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache); Französisch-, Italienisch- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Hast du Fragen zur Stelle?
Milena Ricci, Leiterin Frontoffice 5 Kundenservice, E-Mail: (emailprotected) steht dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen).
Für Personalvermittler
Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Bewerbungen, die direkt von Kandidat:innen eingereicht werden, entgegen. Unaufgeforderte Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt und es wird auch keine Korrespondenz geführt. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeiter:innen oder über unser Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung und AGBs für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen ab.
Darum startest du mit uns
«Let’s care for tomorrow» heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, Weiterbildungen und weiteren Benefits.
Über die Allianz
Die Allianz Group ist eine der am meisten vertrauten Versicherungs- und Vermögensverwaltungsgesellschaften der Welt. Die Betreuung unserer Mitarbeiter, ihrer Ambitionen, Träume und Herausforderungen macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam können wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder befähigt fühlt und das Vertrauen hat, zu forschen, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Welt um uns herum zu gestalten. Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein. Wir ermutigen dich, dein ganzes Selbst bei der Arbeit einzubringen, egal, wo du herkommst, wie du aussiehst, wen du liebst oder woran du glaubst.
Wir freuen uns daher über Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
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Kommunikationstalent im Kundenservice 80-100% (w/m/d), Bülach District Arbeitgeber: TN Switzerland
Kontaktperson:
TN Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kommunikationstalent im Kundenservice 80-100% (w/m/d), Bülach District
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Wenn du anrufst oder eine E-Mail schreibst, achte darauf, klar und freundlich zu kommunizieren. Das gibt einen ersten Eindruck von deiner Fähigkeit, mit Kunden umzugehen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Allianz und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Produkte und Werte des Unternehmens wird dir helfen, in Gesprächen überzeugend aufzutreten und zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Versicherungsbereich häufig vorkommen. Überlege dir, wie du empathisch und hilfsbereit reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bei der Allianz arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps. Insiderwissen kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kommunikationstalent im Kundenservice 80-100% (w/m/d), Bülach District
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Eigenschaften. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice oder im Versicherungsbereich hervor und stelle sicher, dass deine Sprachkenntnisse klar dargestellt sind.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, Motivationsschreiben und alle anderen Unterlagen gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Switzerland vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenservice stark auf Kommunikation angewiesen ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Kundenanfragen, die in der Versicherungsbranche auftreten können, und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und ein Verständnis für die Herausforderungen im Kundenservice hast.
✨Betone deine Empathie und Hilfsbereitschaft
In der Beschreibung wird Wert auf Empathie und Hilfsbereitschaft gelegt. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du in schwierigen Situationen empathisch reagiert hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
