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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch in Deutsch und Französisch und pflege Kundendossiers.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines motivierten Teams in Dübendorf, Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Karrieremöglichkeiten und ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag warten auf dich.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und baue wertvolle Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Grundausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Interesse? Kontaktiere Linda Huber für mehr Informationen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater:in Customer Service (DE / FR), Dübendorf
Dübendorf, Switzerland
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Inbound Beratung von Kunden (Inbound) in Deutsch & Französisch
- Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen
- Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
- Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
- Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
- Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Ihre Anforderungen:
- Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
- Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Das dürfen Sie erwarten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber – Telefon: 044 931 40 82 oder via E-Mail ((emailprotected)). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater:in Customer Service (DE / FR) Arbeitgeber: TN Switzerland
Kontaktperson:
TN Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in Customer Service (DE / FR)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse erfordert, solltest du in deinem Gespräch mit dem Recruiter sicherstellen, dass du beide Sprachen fließend beherrschst. Zeige dein Selbstbewusstsein, indem du in beiden Sprachen kommunizierst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig im Kundenservice auftreten und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs spezifische Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen von StudySmarter einbringst, zeigst du dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor. In der Kundenberatung ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation unter Beweis stellen, um den Recruiter zu überzeugen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in Customer Service (DE / FR)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur ausgeschriebenen Stelle passen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle geforderten Unterlagen beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Switzerland vorbereitest
✨Bereite dich auf die Sprachen vor
Da sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse zwingend erforderlich sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Kundenanfragen und Antworten in beiden Sprachen, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für das Angebot hast und wie du den Kunden dabei helfen kannst, die besten Lösungen zu finden.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Kundenberatung hervor und gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Dies zeigt deine hohe Kunden- und Serviceorientierung, die für die Position entscheidend ist.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
