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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze den Außendienst in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens in Winterthur mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Genieße moderne Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Aufgabe mit direktem Kundenkontakt und Einfluss auf den Unternehmenserfolg.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Flexibilität und Eigenmotivation sind wichtig in diesem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter/in Kundenservice Vertriebsinnendienst (m/w/d) 100%, Winterthur
Unser Kunde in der Region Winterthur bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden und aktiv zur Zufriedenheit der Kunden sowie zum Erfolg des Unternehmens beizutragen. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt und eine Affinität zum Vertrieb haben, erwartet Sie hier eine spannende Aufgabe in einem modernen Umfeld.
Aufgaben
- Bearbeitung und Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Aufträgen
- Unterstützung des Außendienstes bei der Vorbereitung von Kundenterminen
- Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
- Erstellung und Analyse von Verkaufsberichten zur Unterstützung der Vertriebsstrategie
- Mitarbeit an Projekten zur Prozessoptimierung im Kundenservice und Vertrieb
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in CRM-Systemen von Vorteil
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Eigenmotivation
- Bereitschaft, sich in einem dynamischen Umfeld neuen Herausforderungen zu stellen
Vorteile
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit modernen Sozialleistungen
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Zukunft
- Ein dynamisches und unterstützendes Team mit flachen Hierarchien
- Moderne Arbeitsplätze in einem innovativen Arbeitsumfeld
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-682377) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter/in Kundenservice Vertriebsinnendienst (m/w/d) 100% Arbeitgeber: TN Switzerland
Kontaktperson:
TN Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Kundenservice Vertriebsinnendienst (m/w/d) 100%
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das wird deine Serviceorientierung unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du bereits ein gutes Verständnis für das Angebot hast, kannst du dich von anderen Bewerbern abheben und dein Interesse an der Position verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Unternehmen arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Prozessoptimierung vor. Da die Stelle auch Projekte zur Verbesserung des Kundenservice umfasst, ist es hilfreich, wenn du Ideen oder Erfahrungen mitbringst, wie man Abläufe effizienter gestalten kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Kundenservice Vertriebsinnendienst (m/w/d) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Das hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice und Vertriebsinnendienst wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Freude am Kundenkontakt und deine Affinität zum Vertrieb betonst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar hervorgehoben sind und dass du alle geforderten Unterlagen beifügst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Switzerland vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da die Bearbeitung von Kundenanfragen eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dir einige häufige Fragen und deren Lösungen überlegen. Zeige, dass du proaktiv bist und bereits Ideen hast, wie du die Kundenzufriedenheit steigern kannst.
✨Kenntnisse im CRM-System hervorheben
Wenn du Erfahrung mit CRM-Systemen hast, bringe dies im Gespräch zur Sprache. Erkläre, wie du diese Systeme genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder Kundendaten zu verwalten. Das zeigt deine technische Affinität und dein Verständnis für effiziente Arbeitsabläufe.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamfähigkeit wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Unterstützung des Außendienstes oder zur Koordination mit anderen Abteilungen beigetragen hast.
✨Serviceorientierung demonstrieren
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du einen exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und bereit bist, auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
