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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle und optimiere Einsatzpläne für eine effiziente Personaleinsatzplanung.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das innovative Lösungen im Workforce Management bietet.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice nach Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Personaleinsatzplanung und arbeite in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännischer Abschluss, 5 Jahre Erfahrung im Workforce Management und sehr gute Excel-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Arbeitsort in Basel, Fribourg oder Zürich; Bewerbungen per E-Mail mit Kennziffer 25004.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Personaleinsatzplaner (WFM) 80-100% (m/w/d), Basel
Ihre Aufgaben:
- Erstellen, Optimieren und Verwalten von Einsatzplänen zur Sicherstellung einer effizienten und bedarfsgerechten Personaleinsatzplanung unter Berücksichtigung des Bedarfs, gesetzlichen sowie GAV Bestimmungen inklusive optimaler Balance der Unternehmensziele, Kundenbedürfnisse und Mitarbeiterzufriedenheit
- Durchführung von detaillierten Analysen des Arbeitsaufkommens und Ableitung von Massnahmen zur Anpassung der Personaleinsatzstrategie
- Analyse und Monitoring von KPIs (Key Performance Indicators) zur Sicherstellung optimaler Betriebsabläufe sowie zur Maximierung der Produktivität
- Mitarbeit bei Optimierung der Einsatzplanung, der Betriebsabläufe und der Ressourcenauslastung
- Mitverantwortung für AtossPlanungsmodul und deren Schnittstellen
- Übernahme von Intradaymanagement, um die Planung im Live-Betrieb selber mitzuerleben und beurteilen zu können
- Verantwortung für den Schichtplanprozess sowie Mitverantwortung für zugewiesene Projekte im Bereich Schichtplanung/Workforce
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten
Ihr Profil:
- Kaufmännischer Abschluss mit vorzugsweise betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (z.B. FH, HF oder ähnlich)
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, bevorzugt im Bereich Workforce Management oder einer vergleichbaren Position
- Fundierte Erfahrung in der Personaleinsatzplanung, insbesondere in einer Callcenter-Umgebung
- Gutes Prozess- und Projektverständnis
- Erfahrung in der Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen
- Ausgeprägtes WFM Tool Wissen (Planungssoftware, ACD)
- Sehr gute Excel-Anwenderkenntnisse (Pivot)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Verhandlungssicher)
- Flexible, belastbare, unkomplizierte und teamfähige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
- Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
- Analytisches und vernetztes Denkvermögen
- Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Gesundes Durchsetzungsvermögen
- Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Selbständige, verantwortungsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise
- Arbeitspensum: 80 – 100% (nach Einarbeitungsphase auch Homeoffice möglich)
- Arbeitsort: Basel oder Fribourg oder Zürich
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto (PDF-Format), unter Angabe der Kennziffer 25004, der gewünschten Stellenprozente sowie Ihrer Lohnvorstellungen bei einem Arbeitspensum von 100% , per E-Mail an (emailprotected) .
#J-18808-Ljbffr
Personaleinsatzplaner (WFM) 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: TN Switzerland
Kontaktperson:
TN Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Personaleinsatzplaner (WFM) 80-100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Personaleinsatzplaners geben können.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Workforce Management. Zeige in Gesprächen, dass du die neuesten Entwicklungen und Technologien kennst, insbesondere in Bezug auf Planungssoftware und KPIs.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Personaleinsatzplanung und im Umgang mit Herausforderungen im Live-Betrieb verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität während des gesamten Bewerbungsprozesses. Arbeitgeber suchen nach Persönlichkeiten, die sich gut in ein bestehendes Team integrieren und bereit sind, Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Personaleinsatzplaner (WFM) 80-100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnissen und einem aktuellen Foto. Achte darauf, dass dein Lebenslauf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen klar hervorhebt.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Erfahrungen im Bereich Personaleinsatzplanung und Workforce Management betont. Gehe auf spezifische Anforderungen der Stelle ein und erläutere, wie du zur Optimierung der Einsatzplanung beitragen kannst.
Relevante Erfahrungen hervorheben: Betone in deinem Lebenslauf deine mindestens 5-jährige Berufserfahrung im Bereich Workforce Management oder vergleichbaren Positionen. Hebe deine Kenntnisse in WFM-Tools und deine sehr guten Excel-Kenntnisse hervor.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format per E-Mail an die angegebene Adresse. Vergiss nicht, die Kennziffer 25004 sowie deine Lohnvorstellungen anzugeben. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Switzerland vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Personaleinsatzplanung, insbesondere in Callcenter-Umgebungen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Einsatzpläne erstellt und optimiert hast.
✨Kenntnisse über WFM-Tools demonstrieren
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über relevante WFM-Tools und Planungssoftware, wie das AtossPlanungsmodul, hervorhebst. Zeige, dass du mit den Schnittstellen vertraut bist und wie du diese in der Praxis angewendet hast.
✨Analytisches Denken betonen
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Diskutiere, wie du KPIs analysierst und welche Maßnahmen du zur Optimierung der Betriebsabläufe ergriffen hast.
✨Teamfähigkeit und Flexibilität zeigen
Betone deine Teamfähigkeit und deine Hands-on-Mentalität. Gib Beispiele, wie du in bereichsübergreifenden Projekten erfolgreich zusammengearbeitet hast und wie du flexibel auf Veränderungen reagierst.
