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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead a team of 10, ensuring smooth customer service operations.
- Arbeitgeber: Join a metal machining company known for quality and innovation.
- Mitarbeitervorteile: Full-time position with opportunities for professional growth.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values customer satisfaction and quality service.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in customer service and internal sales; fluent in French, German, and English.
- Andere Informationen: Ideal for those with a background in sanitation/heating or construction.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Responsable Service clients H/F, La Veveyse
Notre client, une société spécialisée dans l’usinage du métal recherche un responsable service clients pour rejoindre ses équipes.
Le poste a pourvoir est à tems plein.
Vos missions seront les suivantes :
- Encadrer et superviser les 10 collaborateurs composant l’équipe et garantir le bon fonctionnement du département
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle et maintenir le haut niveau de qualité des services
- Superviser l’ensemble des flux des soumissions, des offres, des commandes, des factures et des réclamations
Qui êtes-vous ?
- Plusieurs années d’expérience dans le domaine de la clientèle et de la vente interne
- Maîtrise du français, bonnes connaissances de l’allemand (B2 ou au-dessus) et de l’anglais (B1 et au-dessus)
- Bonnes notions du sanitaire/chauffage et/ou de la construction/bâtiment
- Expérience dans la gestion d’équipe
- Aisance relationnelle et leadership naturel
#J-18808-Ljbffr
Responsable Service clients H/F, La Veveyse Arbeitgeber: TN Switzerland
Kontaktperson:
TN Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable Service clients H/F, La Veveyse
✨Tip Number 1
Fais des recherches sur l'entreprise et son secteur d'activité. Comprendre les spécificités de l'usinage du métal et les défis auxquels l'entreprise fait face te permettra de mieux te positionner lors de l'entretien.
✨Tip Number 2
Prépare-toi à discuter de tes expériences passées en gestion d'équipe. Sois prêt à donner des exemples concrets de la manière dont tu as motivé et encadré tes collaborateurs pour atteindre des objectifs communs.
✨Tip Number 3
Mets en avant ta maîtrise des langues. Étant donné que le poste nécessite des compétences en français, allemand et anglais, assure-toi de pouvoir démontrer ton aisance dans ces langues lors de l'entretien.
✨Tip Number 4
Démontre ta connaissance des processus de service client. Prépare des idées sur comment améliorer la fidélisation de la clientèle et maintenir un haut niveau de qualité des services, car cela sera crucial pour le rôle.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable Service clients H/F, La Veveyse
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Comprendre le poste: Lisez attentivement la description du poste pour bien comprendre les responsabilités et les compétences requises. Cela vous aidera à adapter votre candidature en fonction des attentes de l'entreprise.
Mettre en avant votre expérience: Dans votre CV et votre lettre de motivation, mettez en avant vos années d'expérience dans le domaine de la clientèle et de la vente interne. Mentionnez des exemples concrets où vous avez démontré vos compétences en gestion d'équipe et en fidélisation de la clientèle.
Démontrer vos compétences linguistiques: Assurez-vous de mentionner votre maîtrise du français, ainsi que vos connaissances en allemand et en anglais. Si possible, donnez des exemples de situations où vous avez utilisé ces langues dans un contexte professionnel.
Soigner votre présentation: Rédigez une lettre de motivation claire et concise, en veillant à ce qu'elle reflète votre personnalité et votre leadership naturel. Utilisez un ton professionnel tout en restant accessible et engageant.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Switzerland vorbereitest
✨Préparez-vous à parler de votre expérience
Soyez prêt à discuter en détail de vos années d'expérience dans le domaine de la clientèle et de la vente interne. Mettez en avant des exemples concrets où vous avez réussi à fidéliser des clients ou à améliorer la qualité des services.
✨Montrez vos compétences linguistiques
Étant donné que le poste nécessite une maîtrise du français, ainsi que des connaissances en allemand et en anglais, préparez-vous à démontrer vos compétences linguistiques lors de l'entretien. N'hésitez pas à utiliser ces langues pour répondre aux questions si cela est approprié.
✨Démontrez votre leadership
Préparez des exemples de situations où vous avez encadré et supervisé une équipe. Parlez de votre style de management et de la manière dont vous avez motivé vos collaborateurs pour atteindre des objectifs communs.
✨Comprenez le secteur
Familiarisez-vous avec le secteur de l'usinage du métal, ainsi que les notions de sanitaire/chauffage et de construction/bâtiment. Cela montrera votre intérêt pour le poste et votre capacité à comprendre les besoins des clients dans ce domaine.
