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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Service- und Reparaturleistungen und koordiniere Werkstattaufträge.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen in der Transportbranche mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsumgebung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur grünen Zukunft der Transportbranche bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich; Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur 4-Tage-Woche und aktiven Mitgestaltung der Dienstleistungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Serviceberater Lkw & Nutzfahrzeuge 100% (m/w/d), Zürich District
Zürich District, Switzerland
Seit über 100 Jahren steht unser Kunde für Innovation, Qualität und nachhaltige Lösungen in der Transportbranche. Als weltweit führender Anbieter von Lkw, Bussen und umfassenden Dienstleistungen unterstützt das Unternehmen seine Kunden auf dem Weg in eine grünere und effizientere Zukunft. In der Schweiz ist die Firma ein bedeutender Player im Nutzfahrzeugmarkt und sucht nun zur Verstärkung des Teams eine/n motivierte/n und kundenorientierte/n Kundendienstberater/in.
Aufgaben
- Beratung und Betreuung der Kunden zu Service- und Reparaturleistungen
- Entgegennahme von Kundenanfragen und Terminvereinbarungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
- Koordination der Werkstattaufträge und Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung
- Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten
- Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Lager zur Optimierung der Serviceprozesse
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobil- oder Nutzfahrzeugbereich (auch Quereinsteiger mit Erfahrung als Lkw-Mechaniker sind willkommen)
- Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in der Automobilbranche
- Technisches Verständnis und Affinität zu Nutzfahrzeugen
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, idealerweise auch branchenspezifische Software)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil (Französisch oder Italienisch)
Vorteile
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Moderne Arbeitsumgebung und ein angenehmes Arbeitsklima
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle, inklusive einer 4-Tage-Woche
- Die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung der Dienstleistungen beizutragen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -102024-663517) hast, kontaktiere bitte Michael Mwakunemwa – Consultant Permanent
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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Serviceberater Lkw & Nutzfahrzeuge 100% (m/w/d) Arbeitgeber: TN Switzerland
Kontaktperson:
TN Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater Lkw & Nutzfahrzeuge 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Verständnis und deine Affinität zu Nutzfahrzeugen, um in Gesprächen mit dem Unternehmen zu glänzen. Zeige, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung im Kundendienst zu teilen. Das zeigt, dass du die Herausforderungen kennst und Lösungen anbieten kannst, die zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Transportbranche. Dies wird dir helfen, relevante Fragen zu stellen und dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du mehrere Sprachen sprichst, betone dies während des Gesprächs. Besonders Französisch oder Italienisch können einen großen Vorteil darstellen und deine Kommunikationsfähigkeit unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater Lkw & Nutzfahrzeuge 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Serviceberater im Nutzfahrzeugbereich wichtig sind. Betone deine Kundenorientierung und technische Kenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und fehlerfrei dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Switzerland vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Nutzfahrzeugen und deren Wartung vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die dein technisches Verständnis und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle als Serviceberater ist es wichtig, deine Kundenorientierung zu demonstrieren. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erfüllt hast. Zeige, dass du bereit bist, Lösungen zu finden und die Kundenzufriedenheit an erste Stelle zu setzen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Die Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren, ist entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, deine Kommunikationsstrategien zu erläutern. Dies wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
