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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Implement CRM strategies and coordinate projects to enhance stakeholder engagement.
- Arbeitgeber: Join HEG-FR, a leading institution in bilingual and trilingual education in Switzerland.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a flexible work rate of 60-80% with a renewable contract.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team focused on customer-centric culture and impactful marketing campaigns.
- Gewünschte Qualifikationen: University degree and proven experience with CRM systems, preferably Microsoft Dynamics 365.
- Andere Informationen: Contract starts March 1, 2025; apply by February 9, 2025.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Spécialiste CRM et marketing automation, Sarine District
La Haute école de gestion Fribourg (HEG-FR) est membre de la Haute école spécialisée de Suisse occidentale (HES-SO) et offre des formations bilingues et trilingues, de niveau bachelor et master.
Mission et domaine d’activité
- Mettre en œuvre une stratégie CRM MS Dynamics qui répond aux besoins de nos différents services et qui est axée sur l’engagement des parties prenantes et partenaires.
- Assurer la planification et la coordination de projets en lien avec le CRM, en collaboration avec notre service informatique.
- Mettre en place des procédures et des modes d’emploi pour les personnes accédant au CRM et mener des formations afin de préparer le personnel interne à l’utilisation du système CRM et d’établir une culture centrée sur le client au sein de la HEG-FR.
- Mettre en place les campagnes de marketing direct, gérer la mise en place d’e-mails, des flux automatisés d’envois, et des formulaires de capture de contact, et suivre leurs performances et proposer des actions d’amélioration.
- Analyser les données clients pour améliorer l’expérience client.
Votre profil
- Formation de niveau universitaire (HES/Université) dans une discipline pertinente pour le poste et justifier d’une formation équivalente et d’un perfectionnement en gestion de projet.
- Expérience professionnelle confirmée dans l’introduction et l’établissement d’un système CRM, idéalement Microsoft Dynamics 365, et/ou de l’automatisation du marketing.
- Expérience de la gestion des parties prenantes ou du travail en équipes interfonctionnelles, combinée à de solides compétences en communication.
- Approche structurée, autonome et consciencieuse du travail.
- Excellentes compétences analytiques et capacité à interpréter les données.
- Très bonnes compétences en communication et en leadership.
- Maîtrise parfaite de la langue française ou allemande avec de bonnes connaissances de l’autre langue ainsi que de l’anglais technique (niveau B2).
Compléments d’information
- Contrat de durée déterminée de 2 ans, renouvelable.
- Taux d’activité : 60 à 80%.
- Renseignements : Hanspeter Geisseler, Responsable communication, 026 429 63 27 ou (emailprotected).
- Entrée en fonction : 1er mars 2025 ou à convenir.
- Dépôt des dossiers : 9 février 2025.
Intéressé-e ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. Veuillez-nous le transmettre en cliquant sur le bouton « Postuler » ci-après.
#J-18808-Ljbffr
Spécialiste CRM et marketing automation, Sarine District Arbeitgeber: TN Switzerland
Kontaktperson:
TN Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spécialiste CRM et marketing automation, Sarine District
✨Tip Number 1
Familiarize yourself with Microsoft Dynamics 365, as it's a key requirement for this role. Consider taking online courses or tutorials to enhance your understanding and demonstrate your commitment to mastering the platform.
✨Tip Number 2
Network with professionals in the CRM and marketing automation fields. Attend relevant workshops or webinars to connect with potential colleagues and gain insights into best practices that you can bring to the HEG-FR.
✨Tip Number 3
Prepare to discuss your experience in managing stakeholder relationships and cross-functional teams. Think of specific examples where your communication skills made a difference in project outcomes.
✨Tip Number 4
Brush up on your analytical skills, especially in interpreting customer data. Be ready to share how you've used data analysis in past roles to improve customer experiences and drive marketing strategies.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spécialiste CRM et marketing automation, Sarine District
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Comprendre le poste: Avant de rédiger votre candidature, prenez le temps de bien comprendre les exigences du poste de Spécialiste CRM et marketing automation. Analysez la description du poste pour identifier les compétences clés et les responsabilités.
Personnaliser votre CV: Adaptez votre CV pour mettre en avant vos expériences pertinentes en gestion de projet et en CRM, notamment avec Microsoft Dynamics 365. Assurez-vous de souligner vos compétences en communication et votre capacité à travailler en équipes interfonctionnelles.
Rédiger une lettre de motivation convaincante: Dans votre lettre de motivation, expliquez pourquoi vous êtes passionné par le CRM et le marketing automation. Mentionnez des exemples concrets de projets passés où vous avez amélioré l'expérience client grâce à l'analyse de données.
Vérifier la langue et la présentation: Assurez-vous que votre candidature est rédigée dans un français impeccable, en respectant les normes de présentation. Relisez plusieurs fois pour éviter les fautes d'orthographe et de grammaire, et demandez à quelqu'un d'autre de la relire également.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Switzerland vorbereitest
✨Préparez-vous à parler de votre expérience CRM
Soyez prêt à discuter en détail de vos expériences passées avec les systèmes CRM, en particulier Microsoft Dynamics 365. Mettez en avant des exemples concrets où vous avez mis en œuvre des stratégies CRM et comment cela a amélioré l'engagement des parties prenantes.
✨Démontrez vos compétences en gestion de projet
Préparez des exemples de projets que vous avez gérés, en mettant l'accent sur votre capacité à coordonner des équipes interfonctionnelles. Montrez comment vous avez planifié et exécuté des projets en lien avec le CRM.
✨Mettez en avant vos compétences analytiques
Soyez prêt à expliquer comment vous analysez les données clients pour améliorer l'expérience utilisateur. Ayez des exemples de métriques que vous avez suivies et des actions d'amélioration que vous avez proposées basées sur ces analyses.
✨Montrez votre maîtrise des langues
Étant donné que la maîtrise du français et de l'allemand est essentielle, préparez-vous à répondre à des questions dans les deux langues. Cela démontrera non seulement vos compétences linguistiques, mais aussi votre capacité à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs.
