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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle and document incoming calls across various projects, enhancing customer satisfaction.
- Arbeitgeber: Join Capita, a leading communications service provider in Europe.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a secure job with full training, coaching, and attractive perks.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team with flat hierarchies and opportunities for personal growth.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong customer focus, fluent in Swiss German and English or other languages, tech-savvy.
- Andere Informationen: Flexible shifts available from Monday to Sunday, with a start date upon agreement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Client: Capita
Location: Tägerwilen, Switzerland
Job Category: Other
Job Reference: 1b906ed72d0f
Job Views: 17
Posted: 06.03.2025
Expiry Date: 20.04.2025
Job Description:
# Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (80%-100%)
- Intensive Schulung (1 Woche zu 100%) bei vollem Gehalt
- Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung
# So sieht dein Tag bei uns aus
- Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche im technischen und administrativen Bereich bei mindestens drei verschiedenen Projekten
- Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch dein schnelles Lösen der eingehenden Service-Anliegen
- Du hilfst bei der Erfüllung der Projektziele, durch eine effiziente Gesprächsführung
# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
- Du bist motiviert und überzeugst durch deine sehr starke Kunden- und Serviceorientierung
- Dir macht es Freude, Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern
- (mündlich und schriftlich) fliessendes Schweizerdeutsch und Englisch oder Deutsch und Französisch/Italienisch mit CH-DE-Verständnis
- Du hast gute PC-Kenntnisse und bist technisch versiert
- Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft
- Ob Früh- oder Spätschicht – du bist von Montag bis Sonntag, zwischen 07:00 – 22:00 Uhr flexibel einsetzbar
Stellenantritt: Nach Vereinbarung
Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über unser Online-Bewerbungssystem und mach Karriere bei einem der grössten Kommunikationsdienstleister in Europa.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Jobline: +41 71 666 90 80
Time Type: Full time
Contract Type: Contractor Agency
#J-18808-Ljbffr
Telefonischer Kundenberater Multi-Industries (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: TN Switzerland
Kontaktperson:
TN Switzerland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater Multi-Industries (m/w/d) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten Kundenanfragen in der Branche vertraut. Wenn du die typischen Anliegen und Probleme kennst, kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du bereits einen Überblick über die Herausforderungen hast, die auf dich zukommen könnten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Schweizerdeutsch und Englisch oder Deutsch und Französisch/Italienisch. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, klar und überzeugend zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über Capita und deren Projekte. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zu ihren Dienstleistungen oder Projekten stellen kannst, zeigst du dein Interesse und Engagement für das Unternehmen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du Probleme gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater Multi-Industries (m/w/d) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kundenorientierung: Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben in fehlerfreiem Schweizerdeutsch oder Deutsch verfasst sind. Zeige deine Sprachkenntnisse klar auf, insbesondere wenn du mehrere Sprachen sprichst.
Persönliche Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für diese Position bei Capita interessierst und was dich motiviert, in einem dynamischen Team zu arbeiten. Deine Begeisterung sollte deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Switzerland vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme schnell und effizient gelöst hast, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
✨Sprich die geforderten Sprachen
Stelle sicher, dass du während des Interviews fließend Schweizerdeutsch und Englisch oder Deutsch und Französisch/Italienisch sprichst. Dies zeigt deine Sprachkenntnisse und deine Fähigkeit, mit verschiedenen Kunden zu kommunizieren.
✨Technische Versiertheit demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu technischen Themen zu beantworten. Zeige, dass du gute PC-Kenntnisse hast und in der Lage bist, technische Probleme zu verstehen und zu lösen.
✨Flexibilität betonen
Mache deutlich, dass du bereit bist, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Deine Flexibilität zwischen Montag und Sonntag wird als großer Vorteil angesehen.
