Auf einen Blick
- Aufgaben: Montiere Endgeräte und unterstütze Kunden bei der Einrichtung von PCs und Smart-TVs.
- Unternehmen: TNG Stadtnetz GmbH - ein innovatives Unternehmen mit familiärer Duz-Kultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub und Kita-Zuschuss.
- Weitere Informationen: Genieße eine faire Work-Life-Balance und nimm an tollen Team-Events teil.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in Fernmeldetechnik oder Kommunikationselektronik und praktische Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Außendienst: Du patcht Inhouse-Verbindungen, montierst Endgeräte bei unseren Privat- und Geschäftskund:innen und unterstützt diese bei der Einrichtung und Inbetriebnahme von z.B. PCs oder Smart-TVs. Die Montage und Inbetriebnahme von Netzelementen gehören ebenfalls dazu.
Entstörung: Du stehst an erster Stelle, wenn es darum geht, unsere Kund:innen mit Internet zu versorgen. Das bedeutet, Du prüfst und entstörst die Netzkomponenten in Zusammenarbeit mit unserem NOC. Bei Bedarf gehört auch das Patchen und Spleißen von Glasfaser-Verbindungen dazu.
Basics: Du bringst eine technische Ausbildung, idealerweise aus dem Bereich Fernmeldetechnik oder Kommunikationselektronik, mit und hast bereits praktische Erfahrung in der Entstörung von Telekommunikations- bzw. Glasfasernetzen gesammelt.
Kommunikation: Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in, kommunikationsstark und beherrscht die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift.
Mindset: Dein Antrieb ist es, Kunden zufrieden zu stellen und Probleme zu lösen. Auch wenn es mal knifflig wird, behältst Du einen kühlen Kopf und lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen.
Mobilität: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B, um zu den Kunden fahren zu können.
Finanzpaket: Unsere hausinterne Entgeltordnung bietet Dir neben einer jährlichen Einmalzahlung einen jährlichen Inflationsausgleich. Ebenso gehören die betriebliche Altersvorsorge, ein Kita-Zuschuss, eine attraktive Provisionsregelung sowie zusätzliche Kinderbetreuungstage zu Deinen Vorteilen.
Work-Life-Balance: Ein faires Schichtmodell mit Mitspracherecht und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
Familiäres Miteinander: Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
Technischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: TNG Stadtnetz
Die TNG Stadtnetz GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein faires Gehalt und attraktive Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und Kita-Zuschüsse bietet, sondern auch eine familiäre Arbeitsatmosphäre fördert. Mit einem flexiblen Schichtmodell, 30 Tagen Urlaub und regelmäßigen Teamevents schaffen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und unterstützen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter:innen in Kiel.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Kundenbetreuung ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst, damit unsere Kund:innen sich gut betreut fühlen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit unseren Produkten vertraut! Wenn du weißt, wie unsere Endgeräte funktionieren und welche Herausforderungen bei der Montage und Inbetriebnahme auftreten können, bist du bestens vorbereitet für das Gespräch.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, dich schnell zu erreichen. Und keine Sorge, wir melden uns innerhalb von acht Werktagen zurück, egal wie du dich bewirbst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Technische Skills betonen:Da die Stelle technische Kenntnisse erfordert, solltest du deine Ausbildung und Erfahrungen im Bereich Fernmeldetechnik oder Kommunikationselektronik klar hervorheben. Mach deutlich, was du kannst!
Teamplayer-Qualitäten zeigen:Wir suchen echte Teamplayer:innen! Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du gut zu uns passt.
Online bewerben ist easy!:Nutze den Button 'Online Bewerben' auf unserer Website – das macht es dir und uns einfacher! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und melden uns schnell zurück!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TNG Stadtnetz vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du die Grundlagen der Fernmeldetechnik und Kommunikationselektronik gut beherrschst. Informiere Dich über aktuelle Technologien im Bereich Glasfaser und Telekommunikation, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen Du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass Du ein echter Teamplayer bist und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden und im Team wichtig ist, übe, Deine Gedanken klar und präzise auszudrücken. Überlege Dir, wie Du technische Informationen einfach erklären kannst, damit auch Laien sie verstehen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt Dein Interesse an der Position und hilft Dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.
