Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung / Auftragsabwicklung (m/w/d)

**Unternehmensbeschreibung:** RehaMedia ist ein spezialisierter Anbieter für Unterstützte Kommunikation (UK) und Assistive Technologien, mit dem Ziel, Menschen mit eingeschränkter oder fehlender Lautsprache mehr Teilhabe und Selbstbestimmung zu ermöglichen. Seit über 30 Jahren begleiten wir Kinder, Jugendliche und Erwachsene sowie deren Umfeld mit individuellen, alltagsnahen Hilfsmittellösungen. Unser Portfolio umfasst moderne elektronische Kommunikationshilfen, Augensteuerungen, Hilfsmittel zur Kommunikationsanbahnung sowie symbolbasierte Materialien und Geräte. Ein weiterer Schwerpunkt liegt im Bereich der Hilfsmittel zur kognitiven Unterstützung, für Personen, die Schwierigkeiten haben mit zeitlicher Strukturierung, Planung und Orientierung. Zum Einsatz kommen diese Hilfsmittel u.a. bei Menschen mit einer Autismus-Spektrum-Störung, ADHS, Demenz, Alzheimer oder anderen kognitiven Einschränkungen. RehaMedia versteht sich nicht nur als Produktanbieter, sondern als umfassender Dienstleister mit einem starken Fokus auf Beratung, Versorgung und langfristige Begleitung. Wir stehen für innovative Lösungen, langjährige Expertise und das klare Ziel, Kommunikation und Zugang zu Technologie für alle Menschen möglich zu machen. Seit September 2025 ist RehaMedia Teil von Tobii Dynavox, dem weltweit führenden Anbieter assistiver Kommunikationslösungen. Durch die Integration profitieren wir von internationalem Austausch, agilen Arbeitsweisen und globaler Expertise. Die aktuellen Veränderungsprozesse eröffnen uns neue Chancen für Wachstum, moderne Strukturen und effiziente Zusammenarbeit. Mitarbeitende haben bei uns die Möglichkeit, Veränderung aktiv mitzugestalten und in einem wachsenden, internationalen Umfeld ihren Beitrag zur Weiterentwicklung des Unternehmens zu leisten. **Stellenbeschreibung** Für unser wachsendes kaufmännisches Team suchen wir für den Standort Duisburg ab sofort eine(n) Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung / Auftragsabwicklung (m/w/d) in Vollzeit. Ihr Profil: - Sie verfügen über **mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung** im kaufmännischen Umfeld, idealerweise im **regulierten Gesundheitswesen**, und wenden dieses Wissen sicher im Tagesgeschäft an - Sie arbeiten **hoch eigenständig**, setzen Prioritäten selbstständig und bleiben auch bei hoher Arbeitslast **lösungsorientiert und leistungsstark** - Sie sind ein **starker Teamplayer**, der Verantwortung übernimmt, aktiv zur Zusammenarbeit beiträgt und andere konstruktiv unterstützt - Sie kommunizieren **klar, verbindlich und auf Augenhöhe** mit internen Schnittstellen und externen Ansprechpartnern - Sie beherrschen **Microsoft Office sicher und effizient** und nutzen digitale Tools gezielt zur Strukturierung und Optimierung Ihrer Arbeit - Sie haben eine **hohe Affinität zu moderner Technik**, lernen neue Systeme schnell und treiben Verbesserungen aktiv mit voran - Sie verstehen Veränderungen als Chance, handeln **proaktiv und agil** und tragen aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsweisen bei - Sie haben **Freude am telefonischen Kundenkontakt** und treten dabei professionell, service‑ und lösungsorientiert auf - Sie verfügen über \*\*gute Englischkenntnisse (mind. B1/B2)\*\* und setzen diese souverän im beruflichen Kontext ein - Sie zeichnen sich durch **hohen Qualitätsanspruch, Verlässlichkeit und Ergebnisorientierung** aus und verstehen sich als aktiver Beitrag zum Unternehmenserfolg Ihre Aufgaben (u.a.): - Ganzheitliche Auftragsbearbeitung von der Erfassung bis zur Auslieferung - Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen - Kommunikation mit Kostenträgern, Kund\*innen, Einrichtungen und Partnern - Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Technik, Support, Logistik und Außendienst - Pflege und Dokumentation aller Vorgänge im ERP-/CRM-System - Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und dem Ausbau digitaler Workflows - Serviceorientierte Betreuung von Kund\*innen sowie Bearbeitung von Rückfragen Wir bieten: - Eine sehr abwechslungsreiche, positive und interessante Tätigkeit in einer kontinuierlich wachsenden Firma - Gutes Arbeitsklima und ein motiviertes, dynamisches Team - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis - Intensive Einarbeitung und kontinuierliches Coaching - Zugang zu konzernweiten Trainings und Schulungsangeboten - Moderne Arbeitsmittel und -methoden - Pensionskasse, Unfallversicherung, vermögenswirksame Leistungen Bei Interesse senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung als PDF an die angegebene Emailadresse. Weitere Infos über unser Unternehmen finden Sie auf www.rehamedia.de Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung Leistungen: - Betriebliche Altersvorsorge - Betriebliche Weiterbildung - Firmenevents - Flexible Arbeitszeiten - Kostenlose Getränke Ausbildung: - Lehre/Ausbildung (Erforderlich) Berufserfahrung: - Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung/Auftragsabw.: 3 Jahre (Erforderlich) Sprache: - Deutsch (Erforderlich) - Englisch (Erforderlich) Arbeitsort: Vor Ort