Einleitung Willkommen bei TODAY Experts Graz! TO>DAY Experts GRAZ ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT- sowie Engineering-Bereich spezialisiert hat. Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene MitarbeiterInnen. Zur Erweiterung unseres ExpertInnen-Teams in Graz suchen wir ab sofort einen Quality Expert Customer Service (m/w/d)
Arbeitsmodell Wochenstunden Gehalt Aufgaben
Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanforderungen und Reklamationen sowie Abstimmung geeigneter Maßnahmen mit den zuständigen Fachbereichen
Analyse von After-Sales-KPIs, Erstellung von Auswertungen und Reports sowie Unterstützung bei der Aufbereitung relevanter Informationen
Koordination der täglichen After-Sales-Prozesse und Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit zwischen Kunden, internen Abteilungen und internationalen Standorten
Betreuung von Qualitätsthemen im After-Sales- und Prototypenbereich sowie Nutzung von KI-Tools zur Datenanalyse und Dokumentation
Anforderungen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie sicherer Umgang mit SAP und MS Office
Erfahrung in der KPI-Auswertung, im Reporting sowie im Qualitäts- und Reklamationsmanagement
Gute Kenntnisse in strukturierten Problemlösungsmethoden von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, auch im technischen Kontext
Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilbranche, idealerweise im After Sales, Kundenservice oder technischen Umfeld
Benefits
Gute Verkehrsanbindung
Gratis Parkplätze
Mitarbeiterevents
Flexible Arbeitszeiten und Home Office
Fortbildung
Gesunde Jause und Kaffee
Conclusion Das gebotene Monatsbruttogehalt liegt bei mindestens EUR 4.000.
#J-18808-Ljbffr
Quality Expert Customer Service (m/w/d) in Graz Arbeitgeber: TODAY Experts GmbH
TODAY Experts GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wien nicht nur flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehalt bietet, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um die berufliche Entwicklung zu fördern. Die offene und innovative Unternehmenskultur ermöglicht es den Mitarbeitern, aktiv an der Gestaltung der System- und Applikationslandschaft mitzuwirken und sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
