Serviceberater (m/w/d) - Porsche Zentrum Willich

Ihre Autohandelsgruppe in Krefeld und am Niederrhein

80 Jahre Erfahrung gepaart mit Innovation und Weiterentwicklung machen uns zu dem, was wir sind: einem der größten Automobilpartner mit höchstem Serviceversprechen für unsere Kunden*innen, Mitarbeiter*innen und Partner*innen. Unsere Markenvielfalt mit Porsche, Audi, Volkswagen, Seat, Cupra, Volvo, Ford, Kia und Škoda präsentieren wir an 13 Standorten in der gesamten Region Mittlerer Niederrhein.
Wir investieren permanent in Modernisierung und Entwicklung neuer Standorte, um uns für die Zukunft aufzustellen. Als einer der größten automobilen Arbeitgeber in Krefeld und Umgebung bilden wir unsere Mitarbeiter*innen nicht nur aus, sondern vor allem weiter.
Leistung und Erfolg für unsere Kunden*innen sind das Ergebnis von Engagement, gutem Team-Work und Spaß an der Arbeit – dafür setzen wir uns ein.
Wir haben Speed im Blut!
Bereit für die Zukunft? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Serviceberater (m/w/d) – Porsche Zentrum Willich

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kundschaft im Servicebereich
• Vorbereitung der Servicetermine inkl. Recherche des Anlasses des Kundenbesuchs, der Kundenwünsche und ggf. der Probleme
• Fahrzeugannahme und Durchführung der Dialogannahme
• Aufklärung der Kunden über durchzuführende oder zusätzliche Arbeiten am Fahrzeug
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Erstellung von schriftlichen Kostenvoranschlägen
• Einhaltung des Porsche Kernprozesses und Aufbau einer nachhaltigen Kundenbeziehung
• Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise als Automobilkaufmann (m/w/d)
• Idealerweise Kenntnisse im Kundendienst sowie in der Garantie- und Kulanzabwicklung
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Lernbereitschaft, Organisationstalent und Fokussierung des Dienstleistungsgedankens
• Verständnis für Autohausprozesse
• Führerschein Klasse B

Tölke & Fischer Sportwagen GmbH & Co. KG

Jakob-Kaiser Straße 1
47877 Willich
Kontakt: Dina Häßer
Tel.: +49 2151 339 1174

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