Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden mit technischem Know-how und betreue sie von der Fahrzeugannahme bis zur Rückgabe.
- Unternehmen: Tölke + Fischer, ein innovativer Automobilpartner mit über 85 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Großartige Karrierechancen in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und steigere die Kundenzufriedenheit in der Automobilbranche.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Kundenberatung mit hoher technischer Fachkompetenz
- Professionelle Betreuung von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Auftragserstellung mit genauer Fehlerbeschreibung
- Terminabstimmung mit Kunden und internen Schnittstellen
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen
- Annahme von Kundenreklamation, sowie Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen
- Sicherstellung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Betreuung von Audi-, VW-, Seat-, Cupra-, Skoda-Kundschaft
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in genannter Position (wünschenswert)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung, sowie eine positive und offene Ausstrahlung
- Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- Markenkenntnisse Audi-, VW-, Seat-, Cupra-, Skoda von Vorteil, aber nicht in Kombination erforderlich; einzelne Markenkenntnisse reichen aus.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Tölke + Fischer Gruppe
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Wir fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und bieten attraktive Benefits, die das Wohlbefinden am Arbeitsplatz steigern. Besonders am Standort profitieren Sie von einer starken Markenidentität und einem engagierten Team, das sich leidenschaftlich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Manager zu sprechen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marken, die Tölke + Fischer vertreibt, und über deren Serviceleistungen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie wichtig Kundenzufriedenheit ist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau bei uns als Serviceberater arbeiten möchtest und was du mitbringst.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und es uns leicht zu machen, dich zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tölke + Fischer Gruppe vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Details der Fahrzeuge, die du betreuen wirst, gut verstehst. Informiere dich über die neuesten Modelle von Audi, VW, Seat, Cupra und Skoda, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du mit Reklamationen umgegangen bist und wie du die Kundenzufriedenheit erhöht hast.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamfähigkeit wichtig ist, solltest du konkrete Situationen nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Erkläre, wie du Eigeninitiative gezeigt hast und wie das dem Team geholfen hat.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder nach den Herausforderungen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten.
