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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führen Sie ein dynamisches Serviceteam und gestalten Sie unvergessliche Kundenerlebnisse.
- Arbeitgeber: Tönjes Holding AG, ein führendes Unternehmen im Bereich Kfz-Kennzeichen und Fahrzeuganmeldung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, Hansefit und JobRad.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und direkte Gestaltungsspielräume in einem wachsenden Familienunternehmen.
- Warum dieser Job: Seien Sie Teil eines leidenschaftlichen Teams und gestalten Sie echte Kundenbeziehungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Führungskompetenz und Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die Tönjes Holding AG betreibt deutschlandweit über 250 Filialen im Bereich Vertrieb und Herstellung von Kfz-Kennzeichen. Darüber hinaus sind wir mit über 50 Standorten in Deutschland eines der führenden Unternehmen im Dienstleistungsbereich rund um die Fahrzeuganmeldung. Bundesweit beschäftigen wir über 1.200 Mitarbeiter.
Gestalten Sie mit uns unvergessliche Kundenerlebnisse! Sie lieben es, Menschen zu begeistern und Teams zum Erfolg zu führen? Bei uns haben Sie die Chance, nicht nur Prozesse zu steuern, sondern echte Beziehungen aufzubauen. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Service nicht als Pflicht, sondern als Leidenschaft versteht – und helfen Sie uns, unsere Kunden vom ersten Moment an zu begeistern.
- Führung und Entwicklung eines leistungsstarken Serviceteams
- Organisation und Optimierung eigener Prozesse
- Onboarding und Betreuung von Großkunden
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Produktmanagement, IT)
- Analyse und Optimierung von Support-Prozessen
- Mitentscheidung bei der Auswahl moderner Digital- und Supporttools
Ihr Profil:
- Erfahrung im Kundenservice
- Kaufmännische Ausbildung und Führungserfahrung
- Kommunikationsstärke, Begeisterungsfähigkeit & Hands-on-Mentalität
- Hohe Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
- Digital affin mit sicherem Umgang in modernen Support-Systemen
- Lust, Verantwortung zu übernehmen und Themen voranzutreiben
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
- Arbeiten in einem jungen und dynamischen Team
- Flache Hierarchien, ein wertschätzendes Miteinander und direkte Gestaltungsspielräume
- 30 Tage Urlaub und Benefits wie Hansefit und JobRad
Customer Success & Support Operations Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Toenjes Holding Ag
Kontaktperson:
Toenjes Holding Ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success & Support Operations Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich kontaktieren. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse an der Tönjes Holding AG und was du für das Team tun kannst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über die Tönjes Holding AG, ihre Werte und wie sie Kundenbeziehungen pflegen. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerken ist der Schlüssel! Besuche Branchen-Events oder Webinare, um Gleichgesinnte und potenzielle Arbeitgeber kennenzulernen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Wir bei StudySmarter glauben daran, dass der direkte Kontakt oft der beste Weg ist, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success & Support Operations Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu der Rolle des Customer Success & Support Operations Managers passen.
Mach es übersichtlich!: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Toenjes Holding Ag vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Tönjes Holding AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Leidenschaft für Kundenservice teilst und bereit bist, echte Beziehungen aufzubauen. Das hilft dir, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du ein Team erfolgreich geführt oder Prozesse optimiert hast. Konkrete Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und machen deine Antworten greifbarer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Serviceteam aktuell hat, oder nach den Tools, die verwendet werden.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Rolle moderne Support-Tools erfordert, solltest du deine Erfahrungen mit digitalen Systemen betonen. Erkläre, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu verbessern oder Kunden besser zu betreuen.