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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und überwache den gesamten Prozess im Reklamationsmanagement.
- Arbeitgeber: Tönnies Lebensmittel GmbH – Teil der Premium Food Group mit familiärem Betriebsklima.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Urlaubstage, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitszuschüsse.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem dynamischen Umfeld mit viel Verantwortung und Teamarbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg, MS Office Kenntnisse und gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Persönliche Weiterentwicklung und flache Hierarchien für schnelle Entscheidungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Annahme der Reklamationen und Erfassung im GRS-System
- Entscheidung über die Zuordnung der internen Verantwortlichkeit
- Übergeordnete Funktion und Überwachung des Reklamationsbearbeitungsprozesses
- Auswertung von KPIs im Bereich Reklamationsmanagement
- Reporting an den Vorstand und die Geschäftsführung
Unser Angebot
- Planbarkeit für die Zukunft durch einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben
- Faire und leistungsgerechte Vergütungsmodelle sowie 30 Urlaubstage
- Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Onlinedienstleistern und Tankstellen sowie Sonderkonditionen durch unseren PFG-Versicherungsdienst
- Möglichkeit des Dienstradleasings
- Zuschuss zu Gesundheits- und Fitnessangeboten über EGYM Wellpass
- Familiäres Betriebsklima mit flacher Hierarchie, kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation
- Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung in einem Arbeitsumfeld mit einem Mix aus hoher Dynamik, Flexibilität, Eigenverantwortung und Teamwork
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, Quereinstieg ebenfalls möglich
- Souveräner Umgang mit MS Office und Erfahrung mit einem ERP-System
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
- Zuverlässigkeit und gute organisatorische Fähigkeiten
- Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Über uns
Die Premium Food Group ist ein 1971 gegründetes Familienunternehmen, das Millionen von Menschen weltweit tagtäglich mit wertvollen Lebensmitteln und Proteinquellen versorgt. Der Hauptsitz der Gruppe ist Rheda-Wiedenbrück in Ostwestfalen. Für Kunden produziert und vermarktet die Premium Food Group mit weltweit 21.000 Kolleginnen und Kollegen in verschiedenen Geschäftsbereichen Fleisch- und Wurstwaren, Veggie-Produkte, Convenience-Artikel und Fertiggerichte, Tierfutter, Saucen, Suppen, Nebenprodukte wie Eiweiße, Fette und Mehle und vieles mehr. Der Lebensmittelproduzent liefert darüber hinaus Rohstoffe für die Pharmaindustrie und für Biokraftstoff, betreibt eigene Kühlhäuser sowie einen Frische- und Ultrafrische-Logistiker und hat in viele weitere Felder entlang der Wertschöpfungskette investiert. Die PFG-Produkte bieten hochwertige Qualität und ein genussvolles Geschmackserlebnis, während gleichzeitig durch innovative und nachhaltige Prozesse ein positiver Einfluss auf Mensch, Tier und Umwelt sichergestellt wird.
Die Tönnies Lebensmittel GmbH & Co. KG kümmert sich im Kern um die Verarbeitung und Veredelung von Schweine-, Sauen- und Rinderfleisch. Organisatorisch gliedert sie sich in sieben Kernbereiche, die innerhalb ihrer Geschäftsfelder eigenständig sind.
Bewirb dich jetzt! Wir haben dich neugierig gemacht? Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen samt Gehaltswunsch und frühestem Eintrittstermin. Wir freuen uns drauf, dich persönlich kennenzulernen!
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Tönnies Lebensmittel GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Tönnies Lebensmittel GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement interessierst, zögere nicht, direkt bei Tönnies anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Tönnies arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte von Tönnies und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten in die Rolle des Sachbearbeiters passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gut vorbereitet kommst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Mach den ersten Schritt und zeig uns, was du drauf hast!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen!
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben – das macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben!: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller, und wir freuen uns darauf, deine Unterlagen direkt zu erhalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tönnies Lebensmittel GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Premium Food Group und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten oder deinen Umgang mit Reklamationen unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Kenne die KPIs
Mach dich mit den wichtigsten KPIs im Reklamationsmanagement vertraut. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du zur Verbesserung dieser Kennzahlen beitragen kannst und welche Strategien du dafür in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Reklamationsmanagement oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.