Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung von Kunden und Bearbeitung von Anfragen für mobile Sanitärlösungen.
- Unternehmen: TOI TOI AG, führendes Unternehmen für mobile Sanitärlösungen in der Schweiz.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, modernes Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Unternehmen mit gründlicher Einarbeitung und modernen Arbeitsmitteln.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 € pro Jahr.
Die TOI TOI AG ist ein führendes Unternehmen für mobile Sanitärlösungen in der ganzen Schweiz mit rund 200 Mitarbeitenden. Unsere Produktpalette reicht von der einfachen Toilettenkabine bis zum Luxus-Sanitärcontainer oder Raumcontainer mit individueller Ausstattung. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl von Zusatzprodukten und ergänzenden Dienstleistungen an. Wir setzen uns tagtäglich für hygienische WC-Anlagen ein und unterstützen damit die «Macher» auf Baustellen und Events.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n Customer Care Agent MRE.
Ihre Aufgaben
- Beratung von Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich und Akquirieren neuer Kontakte
- Bearbeitung der eingehenden Leads
- Offerterstellung und Führen von Verhandlungen
- Lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit Disposition, Verkaufsinnendienst und Operations
- Koordination der Themen rund um Material, Transport und Auftragsabwicklung
Ihr Profil
- Kaufmännische Grundausbildung oder technische/r Kauffrau
- Deutsch als Muttersprache sowie sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung im Kundendienst
- Versierter Umgang mit ERP-Systemen (Datenpflege und Aktualisierung)
- Bereitschaft, sich fundiertes Produkt- und Fachwissen aufzubauen
- Fähigkeit, Abweichungen früh zu erkennen und mit Schnittstellen zu klären
- Selbstständige, gut organisierte und zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Moderne Arbeitsmittel und eine gründliche Einarbeitung
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
So bewerben Sie sich
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nutzen Sie die Möglichkeit, sich direkt über unsere Karriereseite zu bewerben. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Toi Toi AG
Furtbachstrasse 14
8107 ZH
Customer Care Agent MRE Arbeitgeber: Toi Toi AG
Die pKYBURZ Switzerland AG in Embrach bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Als Leiter Vertrieb & Marketing profitieren Sie von einem starken Fokus auf internationale Märkte und der Möglichkeit, Ihre Führungsqualitäten in einem engagierten Team einzubringen. Zudem erwarten Sie attraktive Benefits und ein inspirierendes Arbeitsklima, das Ihre berufliche Entfaltung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Agent MRE erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Toi Toi AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Agent MRE mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Toi Toi AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Toi Toi AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Toi Toi AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
