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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden kompetent per Telefon und E-Mail und optimiere unsere Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: TOI TOI AG, führendes Unternehmen für mobile Sanitärlösungen in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeit, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Verantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der mobilen Sanitärlösungen und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Care von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die TOI TOI AG ist ein führendes Unternehmen für mobile Sanitärlösungen in der ganzen Schweiz mit rund 140 Mitarbeitenden. Unsere Produktpalette reicht von der einfachen Toilettenkabine bis zum Luxus-Sanitärcontainer oder Raumcontainer mit individueller Ausstattung. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl von Zusatzprodukten und ergänzenden Dienstleistungen an. Wir setzen uns tagtäglich für hygienische WC-Anlagen ein und unterstützen damit die "Macher" auf Baustellen und Events.
Zur Verstärkung des Teams unserer Zweitmarke MobiToil suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n engagierte:n und serviceorientierte:n Mitarbeiter:in Customer Care (80-100%).
Aufgaben- Kompetente Betreuung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und über weitere Kontaktkanäle
- Auskunft zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellungen und Prozessen von MobiToil
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen, Reklamationen und Rückfragen
- Erstellung von Offerten und Rechnungen, Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Verkauf, Logistik und Buchhaltung
- Kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse
- Allgemeine Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Customer Care, Innendienst oder Call Center von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ösischkenntnisse von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Verantwortung
- Freundliches, lösungsorientiertes und souveränes Auftreten
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
- Ein motiviertes und kollegiales Team mit engem Austausch und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Marke mit klarer Positionierung und hoher Kundennähe
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der mobilen Sanitärlösungen in der Schweiz!
Mitarbeiter:in Customer Care 80-100% Arbeitgeber: TOI TOI AG
Kontaktperson:
TOI TOI AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Customer Care 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei TOI TOI AG arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du die Werte von MobiToil verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unser Online-Bewerbungstool! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und zeigt, dass du die Initiative ergreifst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Customer Care 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Customer Care Teams werden möchtest. Was begeistert dich an der Arbeit mit Kunden? Deine Leidenschaft für den Service sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Nutze unser Online-Bewerbungstool!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte über unsere Website. So hast du auch gleich die Möglichkeit, alle Informationen zu unserem Unternehmen zu entdecken!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOI TOI AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die TOI TOI AG und ihre Produkte verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Dienstleistungen und verstehe, was MobiToil ausmacht. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Wenn du von einer Situation erzählst, in der du einem Kunden geholfen hast, wird das deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Customer Care sind immer gut.
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Achte darauf, dass du während des Interviews freundlich und souverän auftrittst. Ein positives Auftreten kann viel bewirken. Übe deine Körpersprache und deinen Tonfall, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und serviceorientiert wirkst.