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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden kompetent per Telefon und E-Mail und optimiere unsere Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: TOI TOI AG, führendes Unternehmen für mobile Sanitärlösungen in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeit, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der mobilen Sanitärlösungen und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Care von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Die TOI TOI AG ist ein führendes Unternehmen für mobile Sanitärlösungen in der ganzen Schweiz mit rund 140 Mitarbeitenden. Unsere Produktpalette reicht von der einfachen Toilettenkabine bis zum Luxus-Sanitärcontainer oder Raumcontainer mit individueller Ausstattung. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl von Zusatzprodukten und ergänzenden Dienstleistungen an. Wir setzen uns tagtäglich für hygienische WC-Anlagen ein und unterstützen damit die «Macher» auf Baustellen und Events.
Zur Verstärkung des Teams unserer Zweitmarke Mobi Toil suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n engagierte:n und serviceorientierte:n Mitarbeiter:in Customer Care (80-100%).
Aufgaben- Kompetente Betreuung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und über weitere Kontaktkanäle
- Auskunft zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellungen und Prozessen von Mobi Toil
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen, Reklamationen und Rückfragen
- Erstellung von Offerten und Rechnungen, Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Verkauf, Logistik und Buchhaltung
- Kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse
- Allgemeine Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Customer Care, Innendienst oder Call Center von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Verantwortung
- Freundliches, lösungsorientiertes und souveränes Auftreten
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
- Ein motiviertes und kollegiales Team mit engem Austausch und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Marke mit klarer Positionierung und hoher Kundennähe
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der mobilen Sanitärlösungen in der Schweiz!
Mitarbeiter:in Customer Care 80-100% Arbeitgeber: TOI TOI AG
Kontaktperson:
TOI TOI AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Customer Care 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei TOI TOI anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei TOI TOI arbeitet oder in der Branche tätig ist. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und wertvolle Informationen über das Unternehmen zu sammeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Mobi Toil. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zu den offenen Stellen und dem Bewerbungsprozess an einem Ort zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Customer Care 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was begeistert dich an der Position im Customer Care? Deine Leidenschaft für den Kundenservice sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Nutze unser Online-Bewerbungstool!: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOI TOI AG vorbereitest
✨Informiere dich über TOI TOI AG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die TOI TOI AG und ihre Produkte verschaffen. Schau dir die verschiedenen Sanitärlösungen an, die sie anbieten, und überlege, wie du in der Rolle des Mitarbeiters im Customer Care zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um zu demonstrieren, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Customer Care oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Serviceprozesse zu optimieren.
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Achte darauf, während des Interviews freundlich und souverän aufzutreten. Ein positives Auftreten kann einen großen Unterschied machen. Zeige, dass du serviceorientiert bist und Freude daran hast, Verantwortung zu übernehmen.