Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kundenanfragen und optimiere unseren Kundenservice.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenmanagements in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verstärken Sie unser Team und bringen Sie Ihre Ideen in ein dynamisches Arbeitsumfeld ein. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns die Zukunft!
Ihr neues Aufgabenfeld
- Ansprechpartner für Kundenanfragen, -reklamationen und -feedback via Telefon und E-Mail
- Aktive Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen, zur Absicherung der hohen Kundenzufriedenheit
- Identifikation von Verbesserungspotentialen und Entwicklung von geeigneten Maßnahmen zur Optimierung der Kundenservice-Prozesse
- Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Vertrieb und Disposition)
- Unterstützung bei der Durchführung von Kundenbefragungen und Auswertung der Ergebnisse
- Sicherstellung einer positiven, lösungsorientierten Kommunikation in jeder Kundeninteraktion
- Übernahme von verwaltungstechnischen Aufgaben in Bezug auf die Disposition
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundensupport oder Kundenservice ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, empathisches Auftreten
- Lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben
- Gute organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Teamfähigkeit und eine positive Einstellung zur Zusammenarbeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
Ihre Vorteile bei uns
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Attraktive Vergütung sowie Mitarbeiterbenefits
- Bike-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
- Arbeitgeberfinanzierte Zusatzkrankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge, VWL, Firmenevents
Werden Sie Teil unseres Teams!
Kontakt
TOI TOI & DIXI Sanitärsysteme GmbH Glinde
Biedenkamp 21
21509 Glinde
Disponent - Kundenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: TOI TOI & DIXI Sanitärsysteme GmbH Glinde
Kontaktperson:
TOI TOI & DIXI Sanitärsysteme GmbH Glinde HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent - Kundenmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Disponent im Kundenmanagement bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Job erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine lösungsorientierte Denkweise am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent - Kundenmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die ihre Ideen einbringen und sich in unser dynamisches Team integrieren. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du zu uns passen würdest.
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenmanagement arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Strukturierte Bewerbung: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Lebenslauf und ein prägnantes Anschreiben helfen uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und wir alles schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOI TOI & DIXI Sanitärsysteme GmbH Glinde vorbereitest
✨Verstehe die Kundenperspektive
Mach dir Gedanken darüber, wie du als Disponent im Kundenmanagement die Bedürfnisse der Kunden verstehen und erfüllen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit Reklamationen. Übe deine Antworten im Voraus, um sicherzustellen, dass du klar und selbstbewusst antworten kannst. Denke an Situationen, in denen du Lösungen für Probleme gefunden hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig ist, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine positive Einstellung zur Zusammenarbeit und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor
Da die Position auch verwaltungstechnische Aufgaben umfasst, solltest du konkrete Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten parat haben. Erkläre, wie du Prioritäten setzt und auch in stressigen Situationen den Überblick behältst.
