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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kundenanfragen und löse ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: TOI TOI & DIXI ist ein dynamisches Unternehmen im Sanitärbereich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, Bike-Leasing und attraktive Mitarbeiterbenefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundensupport sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Arbeite in einem angenehmen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verstärken Sie unser Team und bringen Sie Ihre Ideen in ein dynamisches Arbeitsumfeld ein. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns die Zukunft!
Ihr neues Aufgabenfeld
- Ansprechpartner für Kundenanfragen, -reklamationen und -feedback via Telefon und E-Mail
- Aktive Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen, zur Absicherung der hohen Kundenzufriedenheit
- Identifikation von Verbesserungspotentialen und Entwicklung von geeigneten Maßnahmen zur Optimierung der Kundenservice-Prozesse
- Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Vertrieb und Disposition)
- Unterstützung bei der Durchführung von Kundenbefragungen und Auswertung der Ergebnisse
- Sicherstellung einer positiven, lösungsorientierten Kommunikation in jeder Kundeninteraktion
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundensupport oder Kundenservice ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, empathisches Auftreten
- Lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben
- Gute organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Teamfähigkeit und eine positive Einstellung zur Zusammenarbeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
Ihre Vorteile bei uns
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Attraktive Vergütung sowie Mitarbeiterbenefits
- Bike-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
- Arbeitsgeberfinanzierte Zusatzkrankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge, VWL, Firmenevents
Werden Sie Teil unseres Teams!
Kontakt: TOI TOI & DIXI Sanitärsysteme GmbH Glinde, Biedenkamp 21, 21509 Glinde
Disposition - Kundenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: TOI TOI & DIXI Sanitärsysteme GmbH Glinde
Kontaktperson:
TOI TOI & DIXI Sanitärsysteme GmbH Glinde HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disposition - Kundenmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Kundenanliegen, die in der Branche häufig auftreten. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Dies zeigt deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter oder ähnlichen Unternehmen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit in der Vergangenheit nennst. Das ist besonders wichtig, da enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen gefordert wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disposition - Kundenmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Kompetenzen zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Werte des Unternehmens eingeht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine lösungsorientierte Denkweise, da diese für die Position wichtig sind.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenmanagement oder Kundensupport klar hervorheben. Nutze konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu demonstrieren.
Prüfe auf Vollständigkeit und Fehler: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und achte auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOI TOI & DIXI Sanitärsysteme GmbH Glinde vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenmanagement und -service beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine lösungsorientierte Denkweise zeigen.
✨Zeige Empathie und Freundlichkeit
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, während des Interviews eine freundliche und empathische Haltung zu zeigen. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst, um deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere TOI TOI & DIXI Sanitärsysteme GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Branche und die Herausforderungen im Kundenmanagement hast, um dein Interesse und Engagement zu unterstreichen.
✨Bereite Fragen vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
