Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze uns bei IT-Support und revolutioniere unsere Wissensdatenbanken.
- Unternehmen: Toll Collect GmbH – innovatives Unternehmen am Puls der digitalen Zukunft.
- Vorteile: Attraktiver Stundenlohn, flexible Arbeitszeiten und Essenszulage.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell und zentrale Lage am Potsdamer Platz.
- Warum dieser Job: Verbinde Theorie mit Praxis und gestalte die digitale Zukunft aktiv mit.
- Qualifikationen: Studium im Bereich Software Engineering oder ähnlichem und erste Erfahrungen mit Scrum.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Sie möchten neben dem Studium praktische Erfahrung sammeln? Sie lieben es, wenn Informationen genau dort landen, wo sie gebraucht werden, und Prozesse reibungslos fließen? Dann unterstützen Sie uns dabei, unsere Wissensdatenbanken zu revolutionieren und komplexe Kundenanforderungen in greifbare Konzepte zu übersetzen. Ob agiles Arbeiten mit Scrum, kreatives Prototyping oder die Architektur unserer Confluence-Landschaft – bei uns entscheiden Sie selbst, ob Sie lieber tief in die Technik eintauchen oder im direkten Kundenkontakt glänzen möchten.
Verantwortlichkeiten
- Schnittstellenkompetenz: Unterstützung bei der Betreuung von Support-Anfragen sowie enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den zuständigen Teams.
- Lösungsorientierung: Eigenständige Klärung von Sachverhalten mit den Anwender*innen und Initiierung nachhaltiger Lösungswege.
- Wissensmanagement: Zuverlässige und transparente Dokumentation aller Fälle in unserem Ticketsystem.
- Analytischer Fokus: Unterstützung bei der Problemanalyse, dem Reporting sowie beim Management komplexerer Themen im Eskalationsprozess.
- Produktentwicklung: Aktive Mitwirkung an der Anforderungsanalyse im Austausch mit den Stakeholder*innen über den gesamten Produkt-Lifecycle hinweg.
Das bringen Sie mit
- Studium: Sie studieren bereits mind. 4 Semester oder streben einen Master-Studienabschluss im Bereich Software Engineering, Medieninformatik, Informatik oder einem ähnlichen Fachgebiet an.
- Agilität: Sie haben erste Erfahrungen mit Scrum und Agilität? Wenn nicht, können Sie sie bei uns machen!
- MS Office: Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit dem Office-Paket.
- Erfahrung: Idealerweise bringen Sie Kenntnisse in ITIL oder IT-Service-Management mit.
Das ist für Sie drin
- Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen
- Attraktiver Stundenlohn (17€/h)
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten von Mo.-Fr. (Gleitzeit)
- Zentral gelegener Standort am Potsdamer Platz mit optimaler Verkehrsanbindung
- Mittags sparen in Partnerrestaurants dank 6 Euro Essenszulage
- Urban-Sports-Mitgliedschaft
Sind Sie bereit, die digitale Zukunft mit uns zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt! Bei uns verbinden Sie die in Ihrem Studium erlernte Theorie mit unserer Praxis. Sie möchten uns bei unserer wichtigen Mission unterstützen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen. Unser Bewerbungsprozess umfasst ein erstes Telefoninterview und ein Vorstellungsgespräch. Bewerbende mit einer Schwerbehinderung (w/m/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne Maja Schock unter der folgenden E-Mail: maja.schock@toll-collect.de
Toll Collect GmbH
Personalmanagement
Linkstraße 4
10785 Berlin
Werkstudent*in IT-Betrieb & Support Engineering Arbeitgeber: Toll Collect GmbH
Toll Collect GmbH bietet Ihnen als Werkstudent*in im IT-Betrieb & Support Engineering eine hervorragende Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld zu sammeln. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell und einer zentralen Lage am Potsdamer Platz profitieren Sie von einer attraktiven Work-Life-Balance und einer intensiven Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch spannende Projekte und die Möglichkeit, agile Methoden wie Scrum kennenzulernen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent*in IT-Betrieb & Support Engineering erhalten könnten
✨Nutze lokale IT-Meetups!
In der IT-Consulting-Branche gibt's regelmäßig Meetups und Workshops, wo du direkt mit Profis ins Gespräch kommen kannst. Schau dir Plattformen wie Meetup oder Eventbrite an und sei aktiv dabei, so kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch viele Insights über Toll Collect GmbH und die Branche bekommen.
✨Campus-Events und Berufsmessen!
Viele Unternehmen im IT-Bereich kommen direkt zu uns an die Universitäten, um nach Werkstudenten zu suchen. Halte Ausschau nach Karrieretagen oder Infoveranstaltungen von Toll Collect GmbH. Nutze diese Gelegenheiten, um dich persönlich vorzustellen und deinen Eindruck zu hinterlassen!
✨Online-Präsenz zeigen!
Stell sicher, dass du auf Plattformen wie GitHub aktiv bist, um deine Projekte und Arbeiten zu präsentieren. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern macht dich auch für Toll Collect GmbH sichtbar, wenn sie nach neuen Talenten suchen. Zeige, was du drauf hast!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Unsere Website ist der beste Platz, um zu erfahren, welche Werkstudentenstellen aktuell bei Toll Collect GmbH offen sind. Wir empfehlen dir, regelmäßig vorbeizuschauen und dich direkt zu bewerben – so wirst du sicher gesehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent*in IT-Betrieb & Support Engineering mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Tech-Stack nicht vergessen!:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf deinen Tech-Stack aufführst. Als Werkstudent in der IT-Beratung wird oft nach konkreten Fähigkeiten gefragt, also liste die Programmiersprachen, Tools und Technologien auf, mit denen du vertraut bist. Das zeigt, dass du dich auskennst und mit den Anforderungen der Branche vertraut bist.
Portfolio mit Projekten:Falls du an coolen Projekten gearbeitet hast, ob im Studium oder privat, pack diese in ein Portfolio! Das gibt uns bei Toll Collect GmbH einen tollen Einblick in deine praktischen Fähigkeiten. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und wie kreativ du an Projekte herangehst. Je mehr wir sehen, desto mehr überzeugen wir uns von deinem Talent!
Motivation und Lernwillen betonen:Schreibe in deinem Anschreiben, warum du gerade in der IT-Beratung arbeiten möchtest und wie du dir diese Erfahrung wünschst. Als Werkstudent geht es nicht nur um deine aktuellen Fähigkeiten, sondern auch darum, was du lernen und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Zeig uns, dass du bereit bist, zu wachsen und dein Bestes zu geben!
Persönliche Note in das Anschreiben:Versuche, deinem Anschreiben eine persönliche Note zu geben. Vielleicht hast du eine interessante Erfahrung gemacht, die deine Leidenschaft für die IT geweckt hat? Erzähl uns, was dich motiviert und warum du denkst, dass du gut zu Toll Collect GmbH passt. Authentizität kann der Schlüssel zu einem einladenden Eindruck sein!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Toll Collect GmbH vorbereitet
✨Lerne die gängigen Tools kennen
Als Werkstudent in der IT-Beratung ist es wichtig, dass du dich mit gängigen Tools wie Jira, Trello oder Microsoft Teams auskennst. Überlege, welche Software im Unternehmen Toll Collect GmbH verwendet werden könnte, und mache dich damit vertraut. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Praktische Erfahrungen hervorheben
Bereite einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Studium vor, die zeigen, wie du analytisch an Probleme rangehst oder gemeinsam im Team gearbeitet hast. IT-Beratung lebt von der Fähigkeit, Lösungen zu finden und effektiv zu kommunizieren, also zeig, dass du deine Ideen klar und strukturiert präsentieren kannst.
✨Dein Motivationsschreiben wird wichtig sein
Als Werkstudent sind deine Lernbereitschaft und Motivation entscheidend. Sei bereit, im Interview zu erklären, warum du dich für diesen Job bei Toll Collect GmbH interessierst und was du dir von der Zusammenarbeit erhoffst. Zeig, dass du bereit bist, praktische Erfahrungen zu sammeln und dich weiterzuentwickeln.
✨Bereite dich auf Szenarien vor
Sei auch darauf gefasst, dass du im Interview mit spezifischen Situationen konfrontiert wirst, wie beispielsweise das Lösen eines hypothetischen Problems oder das Beraten eines fiktiven Kunden. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten in solchen Szenarien unter Beweis stellen kannst. Das kann die Chemie mit dem Interviewer deutlich verbessern!
