Client Executive

Toluna ist der globale Marktführer für Forschung und Erkenntnisse, der Unternehmen dabei unterstützt, schnellere, datengestützte Entscheidungen zu treffen. Seit 25 Jahren arbeiten wir mit den führenden Marken der Welt zusammen und erzielen transformative Auswirkungen durch unsere fortschrittliche Technologieplattform, unser umfassendes Lösungsportfolio, unser umfangreiches globales First-Party-Panel und unser erstklassiges Team von führenden Forschungsexperten. Seit 2019 haben wir erhebliche Investitionen in künstliche Intelligenz getätigt, um die Automatisierung zu verbessern, die Bereitstellung von Erkenntnissen zu beschleunigen und ein tieferes Verständnis im großen Maßstab zu ermöglichen. Mit über 40 Büros weltweit ist Toluna in mehr als 70 Ländern tätig und definiert die Zukunft der Erkenntnisse neu.

Einführung: Im Rahmen des nächsten Wachstumsabschnitts von Toluna suchen wir eine dynamische und intelligente Person zur Unterstützung des Vertriebs. Der erfolgreiche Kandidat wird mit mehreren Kontoinhabern zusammenarbeiten und diese beim Wachstum bestehender und neuer Kunden unterstützen. Toluna arbeitet mit einer erstklassigen Kundenbasis, und dies ist eine großartige Gelegenheit, Erfahrungen im Umgang mit einigen der führenden Marken der Welt zu sammeln, um sie bei der Erfassung und Nutzung von Verbraucherinformationen zu unterstützen.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung des Teams, um alle Buchungsziele für neue und bestehende Konten zu erreichen oder zu übertreffen.
• Verstehen von Kundenprojektbriefs zur Erstellung von Vorschlägen für diese Kunden.
• Verwendung interner Tools zur Erstellung und Protokollierung von Machbarkeitsbewertungen für Studien und vollständige Angebotserstellung.
• Versand von Vorschlägen/Angeboten an Kunden.
• Entwicklung hervorragender Kundenbeziehungen und Bereitstellung von Mehrwert für deren Geschäft.
• Nachverfolgung von Angeboten und deren Gewinnung.
• Rechnungsstellung von Projekten.
• Bereitstellung von Demonstrationen unserer digitalen Plattform für Kunden und Interessenten.
• Reibungslose Übergabe der Kunden an DACH-Planung & PM-Anfragen nach Beauftragung der Projekte.
• Entwicklung einer starken Arbeitsbeziehung zu anderen Funktionen wie Forschung, Kundenservice und Kundenmanagement.
• Verfolgung des Fortschritts gewonnener Projekte und Unterstützung bei der Problemlösung, falls erforderlich.
• Eingabe aller relevanten Informationen in die entsprechenden Verkaufsverfolgungsdatenbanken, einschließlich Angebote, Interessenten- und Kundenkontakte sowie Besprechungsberichte.

Ihr Profil:

• 1-2 Jahre Erfahrung in einer Marktforschungsagentur (bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich).
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu gedeihen und effektiv zu priorisieren sowie zeitnah auf Kundenanforderungen zu reagieren.
• Kenntnisse in fortgeschrittenen Anwendungen von CRM-Tools wie Salesforce.com (wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich).
• Kenntnisse der Marktforschungsbranche und wie Kunden in diesem Bereich arbeiten (d.h. ihre Herausforderungen) sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
• Excel-Kenntnisse: Fähigkeit, Formeln und Prozentberechnungen zu erstellen.
• Mathematische Fähigkeiten: Grundkenntnisse in Mathematik, Fähigkeit zur Berechnung von Prozentsätzen und zur Interpretation von Daten.
• Fähigkeit, genau in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Beratungsansatz: Positive Einstellung und Fähigkeit, einen maßgeschneiderten Ansatz für Kundenanfragen zu bieten, indem Sie Ihr Wissen nutzen, um individuelle Lösungen zu erstellen.
• Kommunikation: Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden und internen Teams zu interagieren und die Wert proposition von Toluna zu artikulieren.
• Detailorientiert: Genauigkeit bei der Protokollierung von Informationen, der Vorbereitung von Angeboten und der Rechnungsstellung.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Initiative zu ergreifen und sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten.
• Erfolgsorientiert mit der Fähigkeit, flexibel und selbstmotiviert zu sein.
• Wachstumsmentalität zur kontinuierlichen Entwicklung von Fähigkeiten und Wissen, einschließlich der Teilnahme an Schulungen von Toluna, wenn erforderlich.

Unsere Werte:

• Eigenverantwortung - Individuelle Verantwortung zeigen.
• Vorwärtsdenken - Handlungsorientiert, mutig und unternehmerisch sein.
• Neugierige Zusammenarbeit - Teamarbeit durch Zusammenhalt zeigen.
• Offen diskutieren, gemeinsam verpflichten - Ihre Ansichten offen teilen.
• Empathie annehmen - Ego-los und fürsorglich sein.

Was wir bieten: Bei Toluna geht es darum, einen einladenden, vielfältigen Arbeitsplatz zu schaffen, in dem jeder gedeihen kann. Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütung, großartige Vorteile und zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb unseres globalen Teams. Inklusion und Respekt stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere Gemeinschaft verbindet über 72 Millionen Menschen in 70 Ländern. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, einen Unterschied zu machen, würden wir uns freuen, Sie an Bord zu haben. Treten Sie unserem globalen Team bei. Wir begrüßen großes Denken und belohnen großartige Arbeit.