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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundensupport und der Sachbearbeitung.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen in der Premium Papeterie-Branche mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, kostenlose Parkmöglichkeiten und ein ergonomischer Arbeitsplatz.
- Andere Informationen: Freitags nur bis 13:30 Uhr arbeiten für ein längeres Wochenende!
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenkommunikation und entwickle deine Fähigkeiten im E-Commerce.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Werde Teil von JoliCoon! Zur Unterstützung unseres Teams bei JoliCoon suchen wir eine zuverlässige und organisierte Sachbearbeiter/in und Kundensupport in Vollzeit, montags bis freitags (m/w/d). JoliCoon ist eine schnell wachsende Premium Papeterie Marke aus Krün bei Garmisch-Partenkirchen. Wir entwickeln hochwertige Designprodukte wie besondere Premium-Grußkarten, Pop Up Konzepte, Geschenkideen und personalisierte Kollektionen. Unsere Produkte werden weltweit online über Amazon, Etsy und weiteren Marktplätzen verkauft und stehen für Qualität, Ästhetik und Emotion. Wir sind ein sehr ambitioniertes Team mit großen Zielen, klarer Vision und dem Anspruch, jeden Tag besser zu werden.
Aufgaben
- Sachbearbeitung im Tagesgeschäft
- Unterstützung im Kundensupport per E-Mail, Messaging und Telefon
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen in 5 Sprachen (gerne unter Nutzung von Übersetzungsprogrammen)
- Allgemeine kaufmännische und administrative Sachbearbeitung am PC (Mac + Windows)
- Pflege und Bearbeitung von Vorgängen, Kundendaten und Bestellungen
- Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sowie interne Abstimmung
- Bei Bedarf Unterstützung im Versandbereich, insbesondere bei der Qualitätskontrolle
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- bringst mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einer strukturierten, serviceorientierten Position mit
- arbeitest sehr sorgfältig, organisiert und zuverlässig
- behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig laufen
- bist digital affin und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
- trittst freundlich, verbindlich und souverän auf
- bist belastbar und packst mit an
- verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Englisch
- Erfahrung im Bereich Sachbearbeitung, E-Commerce oder Kundenservice ist von Vorteil
Auch wenn du bisher nicht im E-Commerce gearbeitet hast: Entscheidend ist für uns nicht dein bisheriger Branchenhintergrund, sondern deine Struktur, dein Verantwortungsgefühl und deine Lernbereitschaft. Alles Fachliche bringen wir dir bei.
Benefits
- Ein herzliches, engagiertes Team, das gemeinsam anpackt und sich gegenseitig unterstützt
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich E-Commerce, Sachbearbeitung und Kundensupport
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Organisation, Mitdenken und Struktur
- Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich E-Commerce, Kundenservice und operative Prozesse
- Freitags arbeiten wir nur bis 13:30 Uhr - perfekt für ein etwas längeres Wochenende
- Unkomplizierte Anfahrt sowie kostenlose Parkmöglichkeiten für Auto oder Fahrrad
- Höhenverstellbarer Schreibtisch und ein ergonomischer Arbeitsplatz
- Wasser, Tee, Kaffee und eine voll ausgestattete Küche
- Ein unkompliziertes, angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Persönlichkeit, Zuverlässigkeit und Teamgeist zählen
- Egal, ob du im Hemd, in der Bluse oder lässig in Jeans und Sneakers kommst – bei uns zählt deine Persönlichkeit und deine Fähigkeiten, nicht dein Outfit
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Ein Tipp: Wir stehen nicht auf Floskeln - dein Lebenslauf & deine letzten Arbeitszeugnisse reichen uns völlig aus.
Arbeitsort 82494 Krün | Home-Office nicht möglich
Sachbearbeiter/In & Kundensupport (m/w/d) - Vollzeit Arbeitgeber: Tom Jules GmbH
Kontaktperson:
Tom Jules GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/In & Kundensupport (m/w/d) - Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von JoliCoon in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über JoliCoon, ihre Produkte und die Unternehmenskultur. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Marke interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe, wie du freundlich und lösungsorientiert auf verschiedene Anfragen reagieren kannst. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du sicher sein, dass wir uns umgehend bei dir melden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/In & Kundensupport (m/w/d) - Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wir lieben es, wenn du in deiner Bewerbung echt bist. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Vermeide Floskeln und sei einfach du selbst!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Unterlagen gut strukturiert sind. Ein klarer Lebenslauf und ein übersichtliches Anschreiben helfen uns, schnell einen Eindruck von dir zu bekommen. Mach es uns leicht, dich kennenzulernen!
Betone deine Erfahrungen!: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung hast, dann heb das hervor! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tom Jules GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über JoliCoon
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Produkte und die Philosophie von JoliCoon genau an. Verstehe, was die Marke ausmacht und welche Werte sie vertritt. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Unternehmensziele eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Sachbearbeitung und im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Sprich die Sprachen
Da JoliCoon Kundenanfragen in mehreren Sprachen bearbeitet, solltest du deine Sprachkenntnisse aktiv einbringen. Bereite dich darauf vor, Fragen in Deutsch und Englisch zu beantworten. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt – das könnte ein Pluspunkt sein!
✨Sei du selbst
Das Team bei JoliCoon legt Wert auf Persönlichkeit und Teamgeist. Sei authentisch und zeige deine freundliche, verbindliche Art. Du musst nicht perfekt sein, aber deine Motivation und dein Engagement sollten klar rüberkommen. Das wird sicher gut ankommen!