Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Wholesale Partner und bearbeite Kundenanfragen mit einem Lächeln.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einer freundlichen und hilfsbereiten Kultur.
- Vorteile: Gesundheitsförderung, flexible Arbeitszeiten, E-Learnings und Rabatte für Mitarbeiter.
- Weitere Informationen: Entwickle dich weiter in einem unterstützenden Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und übertreffe gemeinsam die Erwartungen unserer Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder 3 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als »CUSTOMER OPERATIONS« sind wir für die kompetente Beratung von Kunden verantwortlich. Unser Credo: Jede gute Zusammenarbeit basiert auf reibungsloser Kommunikation und effektiven Lösungen. Kompetenz und Präzision werden bei uns großgeschrieben. Zudem sind wir auch intern essentielle Ansprechpersonen für alle Fragen rund um den Vertrieb. Wir teilen unsere Expertise und unsere Erfahrungen mit allen, die sie brauchen. Denn Hilfsbereitschaft ist einer unserer Kernwerte: (Kunden-)Anliegen sind unsere Nummer-1-Prio - dafür gehen wir auch mal eine Extrameile. Wir hören zu, verstehen Bedürfnisse und sind stets motiviert, Erwartungen zu übertreffen. Freundlichkeit ist dabei für uns nicht nur eine Tugend, sondern ein Grundsatz. Ein Lächeln gehört bei uns ebenso dazu wie eine Prise (hanseatischer) Humor.
Your Mission:
- Du betreust unsere Wholesale Partner im Bereich International Vertriebsinnendienst.
- Du sorgst für die Prüfung und Freigabe von Kundenstammdatensätzen, bearbeitest Aufträge und wickelst diese ab.
- Du kümmerst Dich um die Kundenkontenpflege, Kontenklärungen, Belegkorrekturen sowie deren Neuausstellung und nimmst darüber hinaus Kundenreklamationen an.
- Du erstellst Customer Insight Analysen.
- Du kümmerst Dich um die Bedarfsermittlung und Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen bei Sonderanfragen.
- Du agierst als Schnittstelle zu internen und externen Fachbereichen und bist dabei regelmäßig im Austausch mit bspw. Area Managern, der Logistik oder dem Accounting.
Your Story:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst.
- Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe, sowie eine detailorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Du bringst ein hohes Maß an Serviceorientierung mit.
- Excel- und SAP-Kenntnisse sind wünschenswert.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse in Französisch und Spanisch sind von Vorteil.
Wir laden Dich ein, Du selbst zu sein. Deshalb stellen wir eine Vielzahl von Benefits bereit, die Deinen individuellen Bedürfnissen gerecht werden.
- Healthy body and mind: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb bezuschussen wir Deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club und bieten Zugang zu Nilo.health, der App für mentales Wohlbefinden. Auch im Headquarter sind wir aktiv: etwa durch gemeinsame Yoga-Sessions oder den MOPO-Staffel-Lauf.
- Growing and learning together: E-Learnings, Einzel-Coachings, Team-Trainings und mehr: Wir sorgen dafür, dass Du als Teil der #TTCrew über Dich hinauswächst.
- Celebrate and connect: Erfolge feiern und aus Fehlern lernen ist Teil unserer Kultur. Im Rahmen unserer monatlichen Townhall-Meetings, Netzwerk- und Afterwork-Events zum Beispiel.
- Life Balance at work: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Regelungen, Workation und Co. - wir gehen auf Deine individuellen Needs ein, damit Deine Life Balance langfristig gewährleistet ist.
- Staff specials and team treats: Mit Deiner #TTCrewCard erhältst Du bis zu 50 Prozent Rabatt in allen Filialen und im Online-Shop, auch auf Reduziertes. On top gibt's außerdem diverse Corporate Benefits.
- Relaxed on the move: Deutschlandticket, E-Ladesäulen und Fahrradreparatur - das sind nur einige Beispiele dafür, wie wir mit Dir nachhaltig weiterkommen wollen.
Bist Du mit an Board? Interessiert? Hier erhältst du noch mehr Einblicke in unser Unternehmen. Wenn Du Dir unsicher bist, ob Dein Profil ein »perfect fit« ist: Let’s talk and get in touch. Wir schauen gemeinsam, wo wir Dich einsetzen können. Überzeugt? Wunderbar. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
SPECIALIST CUSTOMER OPERATIONS INTERNATIONAL (M/W/D) Arbeitgeber: TOM TAILOR GMBH
Tom Tailor ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Metzingen eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entfaltung fördern wir eine Kultur des Vertrauens und der Verantwortung, während wir gleichzeitig attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte und Unterstützung für die mentale Gesundheit bereitstellen. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten im Verkauf weiterzuentwickeln und aktiv an einer nachhaltigeren Modewelt mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so SPECIALIST CUSTOMER OPERATIONS INTERNATIONAL (M/W/D) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps für den Bewerbungsprozess. So zeigst du Interesse und baust gleichzeitig ein Netzwerk auf.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Soft Skills! In der Kundenbetreuung sind Kommunikation und Empathie entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, dich optimal vorzubereiten. Und vergiss nicht: Wenn du Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SPECIALIST CUSTOMER OPERATIONS INTERNATIONAL (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeige in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen aus deinem Lebenslauf hervor, die zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige uns, wie deine Fähigkeiten im Kundenservice und Vertriebsinnendienst dir helfen können, unsere Wholesale Partner optimal zu betreuen.
Achte auf Details:Eine detailorientierte Arbeitsweise ist uns wichtig. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Das zeigt uns, dass du sorgfältig und zuverlässig bist.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unserer Crew zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TOM TAILOR GMBH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur des Unternehmens vertraut. Da Hilfsbereitschaft und Kommunikation hier großgeschrieben werden, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du diese Werte in der Praxis umgesetzt hast.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Vertriebsinnendienst und deiner Serviceorientierung. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Das zeigt deine Kompetenz und Präzision.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und bringe eine Prise Humor mit, um eine positive Atmosphäre zu schaffen.
✨Kenntnisse in Excel und SAP hervorheben
Falls du Erfahrung mit Excel und SAP hast, stelle sicher, dass du dies im Gespräch erwähnst. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder Analysen durchzuführen.
