SENIOR MANAGER RETAIL OPERATION DACH (M/W/D)

Festangestellt (Vollzeit/Teilzeit) unbefristet. Wir sind Tom Tailor, casual Fashion- und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Wir, das sind rund 3.000 Kolleg:innen in über 30 Ländern, mit mehr als 40 Sprachen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Was unsere #TTCrew überall verbindet, das sind unsere Werte: Vertrauen, Empathie, Mut, Innovation und Verantwortung. Auf dieser Basis gestalten wir ein Miteinander, in dem Entfaltung und Empowerment mit unserer High Performance Culture Hand in Hand gehen. Wir teilen die Vision, eine Zukunft zu erschaffen, in der alle Part einer nachhaltigeren Modewelt sind.

Im Retail haben wir die Aufgabe, den Tom Tailor-Lifestyle authentisch an Endkunden weiterzugeben. Dazu zählen kompetente Beratung und aktiver Verkauf von Produkten. An oberster Stelle steht die positive Store-Erfahrung sicherzustellen. Zudem legen wir großen Wert aufs Netzwerken: Durch die Pflege von Beziehungen und den Aufbau neuer Kontakte entwickeln wir die Marke und uns selbst stetig weiter.

Your Mission.

• Du übernimmst die disziplinarische Verantwortung für das Retail Backoffice mit dem Ziel der Sicherstellung eines reibungslosen, effizienten und länderübergreifend abgestimmten Retail-Betriebs, einschließlich Administration, Prozesse, Systeme und Projekte.
• Du übernimmst die operative Verantwortung für die Steuerung des Retail-Bereichs sowie Umsetzung der Retail-Strategie und führst die Retail Area Manager fachlich.
• Du kümmerst dich um die Sicherstellung und Weiterentwicklung einheitlicher operativer Standards, Prozesse und Strukturen zur nachhaltigen Effizienzsteigerung.
• Die Steuerung und Umsetzung von Marketing‑ und Sales‑Aktivitäten zur Stärkung der Markenpräsenz und zur Umsatzsteigerung am POS zählen ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
• Du überwachst unsere operativen Performance‑Kennzahlen und leitest daraus gezielte Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung ab.

Your Story.

• Du besitzt mehrjährige Erfahrung im Retail‑Umfeld, idealerweise in der Modebranche, inklusive fundierter Kenntnisse in Retail Operation und KPI‑Analyse.
• Du hast nachgewiesene Führungserfahrung mit einem guten Gespür für Menschen sowie der Fähigkeit, Teams erfolgreich zu steuern und weiterzuentwickeln.
• Du hast ein besonderes Geschick in der Umsetzung und Anpassung von Richtlinien zur Produktpräsentation sowie ein ausgeprägtes Gespür für Kunden, Produkte und den Markt; hohe Reisebereitschaft innerhalb der DACH‑Region ist für dich selbstverständlich.
• Außerdem bist du versiert im Umgang mit gängigen Retail‑Systemen.
• Neben deinen analytischen und organisatorischen Fähigkeiten bringst du Kreativität, ausgeprägte visuelle Kompetenz und Enthusiasmus mit.
• Du agierst souverän im Umgang mit Stakeholdern, überzeugst durch eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine proaktive, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise und schaffst es, Tempo und Qualität zur Sicherstellung hoher Standards und Konsistenz in Einklang zu bringen.
• Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

Benefits.

• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb bezuschussen wir deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club und bieten Zugang zu Nilo.health, der App für mentales Wohlbefinden.
• E‑Learnings, Einzel‑Coachings, Team‑Trainings und mehr: Wir sorgen dafür, dass du als Teil der #TTCrew über dich hinauswachst.
• Erfolge feiern und aus Fehlern lernen ist Teil unserer Kultur.
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice‑Regelungen, Workation und Co. – wir gehen auf deine individuellen Needs ein, damit deine Life Balance langfristig gewährleistet ist.
• Mit deiner #TTCrewCard erhältst du bis zu 50 % Rabatt in allen Filialen und im Online‑Shop, auch auf Reduziertes.
• Deutschlandticket, E‑Ladesäulen und Fahrradreparatur – das sind nur einige Beispiele dafür, wie wir mit dir nachhaltig weiterkommen wollen.

Interessiert? Hier erhältst du noch mehr Einblicke in unser Unternehmen. Wenn du dir unsicher bist, ob dein Profil ein perfect fit ist: Let’s talk and get in touch. Wir schauen gemeinsam, wo wir dich einsetzen können. Überzeugt? Wunderbar. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.