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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte CRM-Kampagnen und optimiere die Customer Journey für unsere Kund*innen.
- Arbeitgeber: Tomorrow, ein innovatives Unternehmen für nachhaltige Finanzen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsbudget und kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und arbeite an spannenden Projekten mit echtem Impact.
- Gewünschte Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im CRM, strategisches Denken und Datenanalyse-Fähigkeiten.
- Andere Informationen: Remote-friendly Kultur mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und einem barrierefreien Büro in Hamburg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Wir haben mit Tomorrow Großes vor! Unsere Vision: Nachhaltige Finanzen raus aus der Nische holen und in die Mitte der Gesellschaft bringen. Als Mitglied des CRM-Teams trägst du dazu bei, die Aktivierung und Bindung unserer Kund*innen auf ein neues Level zu bringen. Mit deinen CRM-Kampagnen begleitest du unsere Kund*innen in jeder Phase ihrer Customer Journey und schaffst so ein besonderes Produkterlebnis. Die Stelle ist eine Elternzeitvertretung, befristet bis zum 30. September 2027. Wir streben über diesen Zeitraum hinaus eine langfristige Zusammenarbeit an.
Strategie & Ownership
Du verantwortest definierte CRM-Themenbereiche von der Priorisierung über Stakeholder-Abstimmungen bis zur Umsetzung – und treibst die strategische Weiterentwicklung von CRM als zentralen Business-Hebel eigenständig voran.
Cross-funktionale Zusammenarbeit
Du arbeitest eng mit Product, Engineering und weiteren Teams zusammen – bei Feature Launches, unternehmensweiten Initiativen und der Weiterentwicklung von Customer Journeys.
Kampagnenbau & Optimierung
Du konzipierst und implementierst automatisierte Kommunikationsstrecken (E-Mail, Push, In-App) mit komplexen Trigger-Logiken. Du führst A/B-Tests durch, dokumentierst KPIs und optimierst Kampagnen kontinuierlich auf Basis deiner Erkenntnisse.
Tooling & Betrieb
Du verantwortest Qualitätssicherung und Fehlermanagement in Braze, koordinierst technische Weiterentwicklungen mit Engineering und externen Partnern und kümmerst dich um Ad-hoc-Kommunikation.
Dein Profil:
- Du bringst 3+ Jahre relevante Berufserfahrung im CRM oder Growth-Bereich mit – ob durch Studium, Ausbildung oder Quereinstieg.
- Du denkst strategisch, erkennst CRM-Potenziale eigenständig und hast Lust, dich schnell in komplexe Produktthemen einzuarbeiten.
- Du hast fundierte praktische Erfahrung mit Customer Engagement Plattformen wie Braze oder MoEngage – inklusive Tracking, Trigger-Logiken und automatisierten Journeys.
- Du bist versiert in Datenanalyse und A/B-Testing und bereitest Erkenntnisse zielgruppengerecht auf.
- Im Team arbeiten wir auf Englisch; unsere CRM-Flows und Kundenkommunikation sind überwiegend auf Deutsch – du bewegst dich sicher in beiden Sprachen.
- Du beschäftigst dich aktiv mit generativer KI und bringst echte Neugier mit, was AI-gestützte Workflows im CRM möglich machen. Profi-Wissen ist nicht erforderlich – aber du nutzt KI-Tools bereits und willst sie weiterentwickeln.
- Idealerweise hast du mit Subscription-Modellen und Retention-Strategien gearbeitet, vorzugsweise im Mobile-App-Umfeld.
Flexibles Arbeiten
Remote-friendly-Kultur mit ca. 3–4 Tagen on-site pro Monat in Hamburg. Wann und wie du arbeitest, gestaltest du flexibel – mit Vertrauensurlaub statt fixer Urlaubstage.
Unser Büro
Unser Hamburger Office ist barrierereduziert: ebenerdiger Zugang, flexible Arbeitsplatzgestaltung und ein Umfeld, in dem unterschiedliche Bedürfnisse willkommen sind. Du kannst jederzeit vor Ort arbeiten. Für den Rest sorgen wir: vom Siebträgerkaffee bis zum Mandelmus.
Benefits im Überblick
Weiterbildungsbudget für deine persönliche und fachliche Entwicklung, Urban Sports Club (M) mit Zuschuss, Swapfiets – vollständig übernommen, Deutschlandticket mit Zuschuss, Kostenloses Zero-Konto bei Tomorrow, Regelmäßige Lunch-Events im Office.
Unser Interview-Prozess:
Erstes Gespräch (45–60 Min.) zu Hintergrund, Zielen und technische Grundlagen. Fachinterview & Kollaboration (60–90 Min.)
Senior CRM Manager*in Arbeitgeber: Tomorrow GmbH
Kontaktperson:
Tomorrow GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior CRM Manager*in
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior CRM Manager*in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du wirklich hinter unserer Vision stehst und bereit bist, aktiv zur Veränderung beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im CRM-Bereich arbeiten oder sogar bei Tomorrow sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Interview vor! Informiere dich über unsere aktuellen CRM-Kampagnen und über die Tools, die wir nutzen. Zeig uns, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Ideen hast, wie du unsere Kundenbindung verbessern kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für nachhaltige Finanzen zu betonen – das ist uns wichtig!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior CRM Manager*in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Senior CRM Manager*in brennst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du CRM-Kampagnen erfolgreich umgesetzt hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Eine saubere und durchdachte Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tomorrow GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Vision von Tomorrow
Mach dich mit der Mission und den Werten von Tomorrow vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im CRM-Bereich dazu beitragen können, nachhaltige Finanzen in die Mitte der Gesellschaft zu bringen. Zeige im Interview, dass du hinter dieser Vision stehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Kampagnen oder Projekte, die du geleitet hast, und wie du dabei strategisch vorgegangen bist. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit A/B-Tests, Datenanalyse und der Nutzung von CRM-Plattformen wie Braze zu sprechen.
✨Cross-funktionale Zusammenarbeit betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kooperationen aus deiner Vergangenheit parat haben. Erkläre, wie du Stakeholder-Abstimmungen durchgeführt und technische Weiterentwicklungen koordiniert hast.
✨Zeige deine Neugier für AI-gestützte Workflows
Sprich darüber, wie du dich mit generativer KI beschäftigst und welche Tools du bereits nutzt. Zeige, dass du bereit bist, innovative Ansätze im CRM zu erkunden und weiterzuentwickeln, um das Kundenerlebnis zu verbessern.