Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für Serviceprozesse und Systemfähigkeiten in einem globalen Team.
- Unternehmen: TOMRA, ein innovatives Unternehmen im Bereich Recycling und Abfallmanagement.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Lösungen und arbeite an innovativen Projekten mit echtem Einfluss.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Serviceprozessen und IFS Cloud, analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Stellen Sie sich einen Ort vor, an dem Ihre Beiträge echte Auswirkungen haben. Willkommen bei TOMRA, wo Innovation und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt unserer Mission stehen. Wir transformieren, wie wir die Ressourcen des Planeten beschaffen, nutzen und wiederverwenden. Mit Innovation als Kern entwickeln und produzieren wir sensorbasierte Sortiertechnologien für die globale Recycling- und Abfallwirtschaft. Unser Erfolg spiegelt sich in mehr als 9.000 installierten Sortiereinheiten und einer Präsenz in über 100 Ländern wider – TOMRA Recycling ist ein vertrauenswürdiger Partner für Kunden weltweit.
Bei TOMRA fördern wir eine Kultur von Zweck, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung. Unsere Teams sind befähigt, einen echten Einfluss zu nehmen – getrieben von Leidenschaft, geleitet von Verantwortung und inspiriert durch Innovation. Wir verpflichten uns gemeinsam zur Nachhaltigkeit. Wir glauben, dass vielfältige Perspektiven Kreativität fördern, und wir kultivieren aktiv einen integrativen Arbeitsplatz, an dem sich jeder wertgeschätzt und gehört fühlt.
Als Functional Business Consultant – Service sind Sie verantwortlich für die End-to-End-Serviceprozesse und Systemfähigkeiten innerhalb unserer globalen Serviceorganisation. Ihr Hauptaugenmerk liegt auf IFS Cloud als dem zentralen ERP-System für den Service. Gleichzeitig übernehmen Sie die funktionale Verantwortung für zusätzliche servicebezogene Geschäftsanwendungen und stellen sicher, dass alle Systeme kohärent zusammenarbeiten.
Sie fungieren als funktionale Brücke zwischen Geschäft, Prozessen und Systemen, um stabile Abläufe heute zu gewährleisten und nachhaltige, zukunftssichere Lösungen für morgen zu gestalten.
Rollen und Verantwortlichkeiten
- Eigentum und kontinuierliche Verbesserung der End-to-End-Serviceprozesse (z.B. Installierte Basis, Serviceverträge, Arbeitsaufträge, Serviceausführung, Abrechnung)
- Primärer ISM-Kontakt und Sparringspartner für die Serviceorganisation
- Übersetzung von Geschäftsanforderungen in klare, funktionale Systemlösungen
- Funktionale Beratung – IFS Cloud & Serviceanwendungen
- Funktionale Verantwortung und Konfiguration der servicebezogenen Fähigkeiten in IFS Cloud
- Analyse von Vorfällen, Problemen und Änderungsanfragen, einschließlich Ursachenanalyse
- Sicherstellung der Systemstabilität, Datenqualität und effektiven Systemnutzung
- Unterstützung bei Tests, Freigaben und Qualitätssicherungsaktivitäten
- Funktionale Verantwortung für zusätzliche Servicegeschäftsanwendungen über IFS Cloud hinaus
- Verständnis, wie mehrere Systeme entlang der Service-Wertschöpfungskette interagieren
- Beitrag zu Lösungsentscheidungen, bei denen Prozessanpassung und Nachhaltigkeit vorrangig sind
- Koordination und Steuerung externer Dienstleister
- Erstellung von Lösungskonzepten, Entscheidungspapieren und Empfehlungen
- Moderation von Workshops und Abstimmungen mit Service-, Betriebs-, Finanz- und IT-Interessengruppen
- Unterstützung und Schulung von Schlüsselbenutzern
- Erstellung und Pflege klarer Prozess- und Lösungsdokumentationen
Qualifikationen
- Starkes Verständnis von Serviceprozessen in einem industriellen, anlagenbasierten oder projektgesteuerten Umfeld
- Praktische Erfahrung mit IFS Cloud Service-Modulen (bevorzugt)
- Offenheit und Fähigkeit, mit heterogenen Anwendungslandschaften zu arbeiten
- Fähigkeit, Geschäftsanforderungen zu bewerten und in nachhaltige funktionale Lösungen zu übersetzen
- Strukturierte, analytische und pragmatische Arbeitsweise mit starkem Ownership-Mindset
- Sichere Kommunikation mit Geschäfts- und IT-Interessengruppen
- Sehr gute Englischkenntnisse, Deutsch ist von Vorteil
Vorteile
- 30 Tage Jahresurlaub
- Subventionierter Unternehmenspensionsplan
- Möglichkeit, TOMRA-Aktien zu einem ermäßigten Preis zu erwerben
- Mitarbeiterrabatte für verschiedene Online-Shops über Corporate Benefits
- Firmenleasing von (E‑Bikes)
- Subvention für Fitnessstudio-Mitgliedschaften
- Mitarbeiterressourcengruppen (ERGs) für Frauen, LGBTQ und Wurzeln
- On-Site-Kantine und Parkgarage
TOMRA unterscheidet nicht aufgrund von Geschlecht, Rasse oder Ethnie, Religion, Farbe, sexueller Orientierung oder Identität, Behinderung, Alter und anderen geschützten Status gemäß geltendem Recht. Wir setzen uns für die Schaffung eines vielfältigen und integrativen Umfelds ein und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein.
Functional Business Consultant - Service* Arbeitgeber: Tomra
TOMRA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Innovation und Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt seiner Mission stellt. Mit einem modernen Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitsmodellen und der Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bietet TOMRA seinen Mitarbeitern die Chance, aktiv an zukunftsweisenden Technologien zu arbeiten. Die offene Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Vielfalt, wodurch jeder Mitarbeiter wertgeschätzt und gehört wird.
