Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse technische Probleme mit unseren Leergutautomaten.
- Arbeitgeber: TOMRA, ein innovatives Unternehmen im Bereich Kreislaufwirtschaft und Recycling.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Obst & Gemüse sowie Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das aktiv zur Reduzierung von Plastikmüll beiträgt.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung in Elektrotechnik, Mechanik oder IT.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Chancengleichheit und Vielfalt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 58800 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
TOMRA wurde 1972 in Norwegen gegründet und ist einer der führenden Anbieter zur Automation von Leergutrücknahme im Lebensmittel- und Getränke-Einzelhandel und ein Innovator im Bereich der Kreislaufwirtschaft und des Clean Loop Recycling. Durch unsere Leergutsysteme tragen wir zum Schutz unseres Planeten bei, indem wir die Verschmutzung durch Plastik und Abfall minimieren. Heute sind wir in mehr als 80 Märkten weltweit tätig und wachsen durch die Einführung von Pfandgesetzen in diversen Ländern laufend.
Um unsere Kunden nach dem erfolgreichen Pfandstart professionell betreuen zu können, suchen wir für unser Team in Österreich für unseren Standort in Brunn am Gebirge (Campus 21) zum nächstmöglichen Eintritt einen Online Support Techniker (m/w/d).
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen zu unseren Leergutautomaten, entweder per Telefon oder über das Ticketsystem
- Remote Störungssuche, Diagnose und Fehlerbehebung
- Disposition von TechnikerInnen, wenn Probleme online nicht behoben werden können
- Durchführung administrativer Tätigkeiten im System wie zB Erstellung von Serviceaufträgen, Abschluss der Work Order im System, Ersatzteilpflege, interne Logistik etc.
- Online Anbindung der Filialen unserer Kunden an unser TOMRA-Netzwerk
- IT-Unterstützung für die ServiceleiterInnen, ServicetechnikerInnen im Außendienst sowie technischen ProduktexpertInnen
Qualifikationen
Dein Profil:
- Du hast eine technische Ausbildung (Lehre, HTL, etc.) mit Fokus Elektrotechnik, Mechanik, IT oder Vergleichbares oder vergleichbare Berufserfahrung
- Dich stört es nicht, wiederkehrende Samstagsdienste in der Hotline zu übernehmen (dafür hast du in diesen Wochen einen Ersatztag unter der Woche frei)
- Du bist IT-affin, um mit dem internen LAN-Netzwerk sicher umzugehen
- Du bist kommunikationsstark, höflich und hast Freude am Kundenkontakt über das Telefon
- Du hast eventuell schon Erfahrung in einem Ticket-System oder einem ERP-System – das wäre ein Pluspunkt
- Deine Genauigkeit, dein Verantwortungsbewusstsein und deine Liebe zum Detail zeichnen dich aus
- Du hast keine Scheu, Englisch mit KollegInnen aus anderen Ländern zu sprechen – der Online Support erfolgt auf Deutsch
Zusätzliche Informationen
Unsere Benefits:
- Du arbeitest gemeinsam mit deinen KollegInnen in der Hotline in einem 2-Schicht-Dienst (Start um 7.00 Uhr früh bzw Uhr mittags)
- Sichere Anstellung in einem modernen, skandinavischen Unternehmen mit "Du-Kultur"
- Obst & Gemüse, regelmäßige Mitarbeiterevents sowie diverse Vergünstigungen über Corporate Benefits – zudem führen wir regelmäßige Mitarbeiterbefragungen durch, um deine Zufriedenheit zu evaluieren
- Positives und wertschätzendes Betriebsklima und Open-Door-Policy
- Bruttojahresgehalt ab € 42.000,00 (eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)
Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich noch heute. Bei TOMRA setzen wir uns für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Wir freuen uns deshalb über Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern. Wir ermutigen deshalb auch besonders weibliche Bewerberinnen, sich bei TOMRA zu bewerben.
Online Support Techniker Arbeitgeber: Tomra
Kontaktperson:
Tomra HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Online Support Techniker
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Online Support Techniker interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei TOMRA arbeitet oder in der Branche tätig ist. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über TOMRA, ihre Produkte und die Herausforderungen im Bereich Leergutautomaten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für den Kundenkontakt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Team landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Online Support Techniker
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist und verstehst, was wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tomra vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse in Elektrotechnik, Mechanik und IT vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, spezifische Fragen zu den Leergutautomaten und deren Funktionsweise zu beantworten.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Kommunikationsstärke und deinen Umgang mit Kundenanfragen zeigen. Zeige, dass du höflich und lösungsorientiert bist, besonders in stressigen Situationen.
✨Vertrautheit mit Ticket-Systemen
Wenn du bereits Erfahrung mit Ticket-Systemen oder ERP-Systemen hast, bringe diese Beispiele ins Gespräch. Wenn nicht, informiere dich über gängige Systeme und zeige dein Interesse, schnell zu lernen.
✨Englischkenntnisse betonen
Da der Online Support auch auf Englisch erfolgt, sei bereit, deine Englischkenntnisse zu demonstrieren. Übe einige technische Begriffe und Phrasen, um sicherzustellen, dass du dich klar ausdrücken kannst.
