Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte kreative CRM-Kampagnen und baue langfristige Beziehungen zu Familien auf.
- Unternehmen: Tonies, die weltweit größte interaktive Audio-Plattform für Kinder.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, private Krankenversicherung und ein Budget für persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit flexiblen Bürozeiten in London.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer inspirierenden Mission, die das Spielen und Lernen von Kindern revolutioniert.
- Qualifikationen: Erfahrung in CRM und starke analytische Fähigkeiten sind erforderlich.
Über tonies: tonies ist die weltweit größte interaktive Audio-Plattform für Kinder mit rund 7,8 Millionen Tonieboxen und mehr als 95 Millionen verkauften Tonie-Figuren. Das intuitive und preisgekrönte Audiosystem hat die Art und Weise verändert, wie kleine Kinder unabhängig spielen und lernen, mit einem kinderfreundlichen, kabellosen und bildschirmfreien Ansatz. Tonieboxen wurden in über 100 Ländern aktiviert, das Inhaltsportfolio umfasst mehr als 1.100 Tonie-Figuren in mehreren Sprachen. Seit seiner Gründung hat tonies bedeutende Meilensteine erreicht, darunter die Notierung an der Frankfurter Börse im November 2021 sowie ein globales Team von über 550 engagierten Fachleuten, die aus verschiedenen Ländern arbeiten.
Als Teil des tonies-Teams sind Sie Teil einer inspirierenden Mission, innovative und bedeutungsvolle Erlebnisse für Kinder auf der ganzen Welt zu schaffen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Spiels, des Lernens und der Vorstellungskraft.
Sie als Teil von tonies:
Überblick: Bei tonies® bauen wir mehr als nur Kundenreisen auf, wir schaffen magische lebenslange Beziehungen zu Familien. Als UK CRM Manager spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, einmalige Käufer in tief engagierte Tonies-Fans zu verwandeln, indem Sie intelligente, fröhliche und hochgradig personalisierte CRM-Erlebnisse gestalten, die zu Wiederkäufen anregen, die Markenliebe vertiefen und den Kundenlebenszeitwert maximieren.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten umfassen:
- Aufbau, Entwicklung und Durchführung von CRM-Kampagnen über E-Mail, Push-Benachrichtigungen, SMS und andere eigene Kanäle
- Aufbau und Optimierung automatisierter Kundenreisen über den Lebenszyklus
- Erstellung von Zielgruppensegmentierungsstrategien zur Verbesserung von Targeting und Personalisierung
- Verwaltung von Kampagnenkalendern, Zeitplänen und der End-to-End-Durchführung von CRM-Aktivitäten
- Analyse von Kampagnen- und Kundendaten zur Identifizierung von Erkenntnissen und Optimierungsmöglichkeiten
- Durchführung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Verbesserung von Engagement und Konversionsraten
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams in Marketing, Produkt, Kreativ und Analytik, um Kampagnen pünktlich zu liefern, einschließlich kurzfristiger Anfragen
- Übernahme der Verantwortung für CRM-Workflows und Zeitpläne, Verwaltung von kreativen Designs/Briefings
- Sicherstellung von CRM-Best Practices, Datenintegrität und Einhaltung von GDPR- und Datenschutzbestimmungen
- Unterstützung bei der Berichterstattung über CRM-KPIs, einschließlich Retention, Engagement und Kundenlebenszeitwert, während Sie die breitere CRM-Rabattstrategie besitzen – Definition des Ansatzes und der Mechanismen sowie Etablierung eines regelmäßigen Berichterstattungsrhythmus zur Überwachung der Leistung und Auswirkungen
- Enger Austausch mit dem globalen CRM-Team zur Lokalisierung und Implementierung globaler CRM-Flows, die auf den britischen Markt zugeschnitten sind
- Partnerschaft mit dem Customer Happiness-Team zur effizienten Verwaltung und Lösung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit CRM-Kampagnen und Aktionscodes
Was wir suchen:
- Erfahrung im CRM, Lifecycle-Marketing oder in Kundenbindungsrollen
- Praktische Erfahrung mit der Braze CRM-Plattform (von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich)
- Starkes Verständnis von Kundensegmentierung, Automatisierung und Personalisierungsstrategien
- Erfahrung im Aufbau und Management von Multi-Channel-CRM-Kampagnen
- Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Kampagnendaten und Leistungskennzahlen zu interpretieren
- Starke organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten und Fristen eigenständig zu verwalten
- Exzellente funktionsübergreifende Zusammenarbeit und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Proaktive, selbststartende Einstellung mit starkem Verantwortungsbewusstsein
- Detailorientiert und engagiert, qualitativ hochwertige Arbeit zu liefern
Warum tonies?
- Büro - 2 Tage pro Woche im Londoner Büro (festgelegte Tage)
- Urlaub - 30 Tage Jahresurlaub + Feiertage, bezahlter Krankheitsurlaub, Trauerurlaub, Freiwilligentag sowie Feiertagswechsel und mehr.
- Gesundheit & Wohlbefinden - Kostenloses Mittagessen am Tasty Tuesday, private Krankenversicherung über Vitality, psychologische Unterstützung mit unserem Mitarbeiterhilfeprogramm, Lebensversicherung (4x Gehalt), kostenloses Calm-Abonnement, Specsavers-Sehtestgutschein
- Finanzielle & berufliche Entwicklung - Wettbewerbsfähiges Gehalt, Rentenbeitrag bis zu 4%, £200 Budget für Lernen & Entwicklung und Babbel-Abonnement.
- Familien- & Lifestyle-Vorteile - Verbesserter Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub, Tonies-Geschenke für wichtige Lebensereignisse und exklusive Mitarbeiterrabatte.
Gleichheit und Vielfalt: Bei tonies sind wir leidenschaftlich daran interessiert, Vorstellungskraft und Freude in der Kindheit zu wecken – und diese Energie treibt auch an, wie wir unser Team aufbauen. Wir glauben, dass jeder die Möglichkeit haben sollte, zu wachsen, beizutragen und zu gedeihen, sowohl bei der Arbeit als auch im Leben. Deshalb ist es wichtig für tonies, ein Umfeld zu schaffen, in dem alle Stimmen gehört, geschätzt und respektiert werden, unabhängig von Hintergrund oder Erfahrung. Unsere Geschichten, Inhalte, I&D Champion Group und das tonies-Team werden von einer Vielzahl von Perspektiven geprägt, und wir suchen aktiv nach Personen, die frische Ideen und einzigartige Erfahrungen einbringen.
Tonies setzt sich dafür ein, eine inklusive und zugängliche Erfahrung für alle Kandidaten zu fördern. Wenn Sie während des Rekrutierungsprozesses Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Rekrutierungspartner.
Der Rekrutierungsprozess: Einführungsgespräch mit dem Talentteam für Menschen & Kultur, virtuelles Gespräch mit dem Einstellungsmanager, Fallstudieninterview, letzte Phase mit dem General Manager.
Bereit, uns beizutreten? Bewerben Sie sich noch heute, um uns zu helfen, freudige Momente für Kinder und Familien weltweit zu schaffen.
Über uns: Hier bei tonies verändern wir die Art und Weise, wie Kinder ihren Lieblingsaudio-Inhalt hören, indem wir digitales Audio greifbar machen. Wir haben eine sichere und spielerische Möglichkeit geschaffen, wie Kinder Geschichten, Musik und Bildungsinhalte erleben können, die von Eltern und Kindern gleichermaßen geliebt werden. Indem wir das Beste aus digitaler Technologie mit dem Zauber und der Verspieltheit von Figuren (den sogenannten Tonies) kombinieren, bietet unsere bildschirmlose Toniebox die perfekte Plattform, um all die Vorteile und den Spaß großartiger Audioinhalte zu genießen, ohne die Bildschirmzeit der Kinder zu erhöhen.
CRM Manager, UK (Hybrid) London Arbeitgeber: tonies
tonies bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für den Demand Forecasting Lead, in der globale Zusammenarbeit und ein inklusives Arbeitsklima im Vordergrund stehen. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Diversität und Inklusion ist tonies der ideale Ort für Fachkräfte, die ihre Karriere in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Manager, UK (Hybrid) London erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie tonies.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei tonies ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei tonies könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von tonies beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Manager, UK (Hybrid) London mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für tonies:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was tonies einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei tonies vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von tonies einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für tonies relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von tonies einfügt.
